判断题

为了做好散客的导游服务工作,导游应有高度的工作责任感,多倾听游客的意见,并在此基础上做好组织协调工作。

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为了做好散客的导游服务工作,导游应有高度的工作责任感,多倾听散客的意见,并在此基础上做好组织协调工作。()
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判断题
为了做好散客的导游服务工作,导游应有高度的工作责任感,多倾听游客的意见,并在此基础上做好组织协调工作。
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为了做好散客的导游服务工作,导游员应有高度的工作责任感,多倾听游客的意见,并在此基础上做好组织协调工作。
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判断题
为了做好散客的导游服务工作,导游员应有高度的工作责任感,多倾听游客的意见,并在此基础上做好组织协调工作。(  )
A.正确 B.错误
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判断题
为了做好散客的导游服务工作,导游员应有高度的工作责任感,多倾听游客的意见,并在此基础上做好组织协调工作。(  )  
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主观题
_______是导游人员做好导游服务工作的基本保证。
答案
多选题
为了做好导游服务工作,导游除了要具备导游讲解能力外,还应具备()
A.语言表达能力 B.监督管理能力 C.人际交往能力 D.组织协调能力 E.故障应变能力
答案
单选题
散客入住饭店后,导游员首要的服务工作是()。
A.跟客人确认日程安排,将安排表 B.叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票 C.向散客介绍所在城市概况和主要景点 D.告知散客饭店将提供的服务项目和自己要现付的费用
答案
单选题
导游人员做好导游服务工作的根本是要树立()。
A.服务意识 B.全局意识 C.市场意识 D.质量意识
答案
多选题
做好导游服务工作的基础包括()等方面。
A.敬业精神 B.知识结构 C.技能水平 D.道德品质 E.身体素质
答案
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