单选题

当出现存款挤兑事件,()应迅速出面疏导客户,做好宣传解释工作。防止事态扩大,立即筹措资金先行兑付,进行自救处理.同时向上级行应急处理领导小组报告。

A. 大堂经理
B. 网点负责人
C. 保安
D. 会计主管

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单选题
当出现存款挤兑事件,()应迅速出面疏导客户,做好宣传解释工作。防止事态扩大,立即筹措资金先行兑付,进行自救处理.同时向上级行应急处理领导小组报告。
A.大堂经理 B.网点负责人 C.保安 D.会计主管
答案
主观题
营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序。
答案
主观题
营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序
答案
判断题
营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导消费者,防范消费者过激行为,维持营业秩序()
答案
主观题
驾驶员如何做好宣传疏导工作
答案
多选题
当网点发生突发性挤兑事件,应密切关注事态发展,防止事态扩大,应做到( )
A.挤兑事件发生时,要密切关注事态发展,防止储民情绪激动扩大事态 B.向当地政府报告情况的同时,请求公安机关紧急派人前来维持秩序 C.保护好现金区和金库.微机室.监控室.档案室.ATM机.汽车等要害部位和重要生产工具 D.对储民的过激行动要予以制止,讲明厉害关系,决不允许打.砸.抢.烧事件的发生
答案
判断题
{初级工}当客户来办理业务时,柜员应迅速完成内部事务,然后接待客户()
答案
主观题
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答案
主观题
银行发生挤兑事件应如何处置?
答案
单选题
自助设备出现存款钞箱已满时,应及时()
A.加钞 B.取钞 C.停机 D.关机
答案
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英国北岩银行出现的挤兑事件将导致银行的()。 当客户办理大额转账、销户等业务时,征得客户同意后,柜员应提示有关人员做好客户工作,必要时网点负责人应出面挽留() 车站做好乘客疏导、解释工作,为有需要的乘客发放《__》 ()负责指导客户正确使用手机银行产品,并做好业务宣传、咨询和解释工作 营业网点发生挤兑,银行服务突发事件应急处理工作领导机构应启动联动机制,迅速联络公安部门协助维持秩序,控制局面,做好信息披露工作。 在客户挤兑事件应急预案中,以下哪一项不正确() 群体事件中,当出现自杀和休克、严重疾病发作等意外情况时,应迅速联系抢救() 社会骚扰事件的处置措施中,事件发生时,应协助相关部门对聚集人员做好,开展疏导和劝离,对现场的伤亡人员做好善后处置工作() 当车站发生长时间无车的情况时,应根据命令悬挂“”宣传牌,向乘客做好宣传解释工作,必要时做好封闭车站准备() 当收费现场出现粤通卡时,收费人员应及时向用户做好解释,开具《收费异常处理证明》() 当出现点差等交易参数调整、交易设备发生故障或因其他情况而使客户正常交易受影响的情况时,分行应及时做好客户解释和安抚工作、积极主动解决客户投诉。 当出现点差等交易参数调整、交易设备发生故障或因其他情况而使客户正常交易受影响的情况时,分行应及时做好客户解释和安抚工作、积极主动解决客户投诉() 做好人群疏导工作应采取的措施() 遇电网事故紧急限电,应及时告知VIP客户、大客户、重要客户,并做好解释() 发生旅客斗殴事件时,乘务员应及时出面() 发生特别重大突发事件,应通知各级机构做好故障期间客户咨询和有关问题的解释说明工作,引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务() 当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时,保安员应按照应急工作预案,迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作,维护正常秩序() 确需在运管时间进行的施工作业,运营单位应采取等安全防护措施,加强客流疏导,对乘客做好解释说明() 发现假币时,柜员应及时告知客户,耐心向客户解释有关规定,请客户理解配合,必要时可提请大堂经理或网点负责人出面 {中级工}抄表人员应能正确解答客户提出的用电问题,并做好有关电知识的宣传工作()
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