打电话时，不恰当的方式是（）。
A. 用免提功能播号，通话后再拿起话筒
B. 左手拿话筒，右手播号
C. 利用重播功能播号
D. 用免提功能播号，通话前就拿起话筒
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打电话时，不恰当的方式是（）。
A.用免提功能播号，通话后再拿起话筒 B.左手拿话筒，右手播号 C.利用重播功能播号 D.用免提功能播号，通话前就拿起话筒
答案
打电话时，对方无人接听，不恰当的处理方式是（）。
A.如对方是手机，改用短信联系 B.不停播打 C.稍后再给对方打电话 D.如是公司电话，换一个号码致电
答案
打电话时，拨通电话后，不恰当的做法是（）。
A.先说“您好”，并准确地通报自己的姓名 B.问“请问这是**公司吗？” C.问“请找**接一下电话好吗？” D.先问“你谁呀？”
答案
打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（）。
A.留下自己的姓名和联系电话 B.说明自已要联系的人 C.简要说明致电的原因 D.埋怨为什么没人及时接听电话
答案
打电话时，以下比较恰当的用语是（）。
A.你好！我是某某某，请问方便接听电话吗 B.我要找某某某 C.是某某某吗 D.我有XXX事
答案
打电话时，相对比较恰当时间是（）。
A.工作时间即将结束时 B.用餐的时间 C.休息日 D.工作时间开始后一小时
答案
接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是（）。
A.客气地道别 B.说完再见，直接先挂机 C.等待对方挂机后再挂机 D.询问对方对自已的服务是否满意
答案
打电话时，相对比较恰当的通话时间是（）。
A.越快越好 B.越长越好 C.3分钟 D.控制时间，随意
答案
打电话时要选好时间，一般不宜打电话的时间是（）
A.三餐吃饭时间 B.早晨7点钟以前 C.中午午休时间 D.晚上9点以后
答案
接听电话时，不恰当的态度是（）。
A.热忱 B.真诚 C.主动询问对方的需求 D.被动的回答问题
答案
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