在结构化的故障排除流程中，下面哪些阶段需要将故障情况上报或通告给其他部门？（）
A. 确认故障
B. 收集信息
C. 原因列表
D. 排障评估
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在结构化的故障排除流程中，下面哪些阶段需要将故障情况上报或通告给其他部门？（）
A.确认故障 B.收集信息 C.原因列表 D.排障评估
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在复杂的网络环境中，采用结构化的网络故障排除流程进行操作，有可能会导致新的故障发生，从而使网络故障的排除变得更加困难（）
A.正确 B.错误
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在复杂的网络环境中，釆用非结构化的网络故障排除流程进行操作，有可能会导致新的故障产生，从而使网络故障的排除变得更加困难（）
答案
结构化的网络故障排除流程是由报告故障开始触发的，其基本思想是系统的将故障的所有可能原因缩减或隔离成几个小的子集，从而使排障的复杂度迅速下降，那么结构化的网络故障排除流程的操作步骤，正确的是：收集信息确认故障原因列表排障评估判断分析逐一排查解决故障（）
A.1->2->3->6->4->5->7 B.1->2->3->6->5->4->7 C.2->1->3->5->6->4->7 D.2->1->5->3->4->6->7
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IPD中的结构化产品开发流程共分为几个阶段（）
A.4个 B.5个 C.6个 D.7个
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用户反映问题查证为故障原因，在进行回单时，需要将故障情况描述清楚，应包括以下哪些要素?
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答案
结构化面试的流程（）
A.自我介绍 B.核实工作经验 C.评估工作经验与能力 D.自我评价与提问 E.公司与招聘岗位情况介绍
答案
下面哪些属于劣化型故障（）
A.腐蚀、变形 B.温度及噪音异常 C.漏气、漏油 D.动作不良
答案
当被切除塔故障排除后，需要将其重新投入正常运行,恢复过程如下（）
A.在控制机上直接点动要恢复塔的切除键，将其置“OFF”然后确认 B. 计算机自动等待合适的时间将故障塔恢复至运行程序 C.程序根据各塔的压力状态，自动确定恢复后应进入的最佳运行步序 D.自动等待到该步序的最佳切入时机，切入新程序
答案
数据流程图是用于描述结构化方法中()阶段的工具。
A.需求分析 B.程序编码 C.概要设计 D.可行性分析
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数据流程图是用于描述结构化方法中（ ）阶段的工具。
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数据流程图 DFD 是用于描述结构化方法中( )阶段的工具。
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