单选题

以下各原则中,既是导游人员做好服务工作遵循的基本原则,又是导游人员在处理个别要求时应遵循的原则是()

A. 合理而可能的原则
B. 经济效益和社会效益相结合的原则
C. 维护游客合法权益的原则
D. 尊重旅游者、不卑不亢的原则

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单选题
以下各原则中,既是导游人员做好服务工作遵循的基本原则,又是导游人员在处理个别要求时应遵循的原则是()
A.合理而可能的原则 B.经济效益和社会效益相结合的原则 C.维护游客合法权益的原则 D.尊重旅游者、不卑不亢的原则
答案
单选题
不卑不亢的原则既是导游人员做好服务工作遵循的基本原则,又是导游人员在处理个别要求时应遵循的原则()
A.正确 B.错误
答案
单选题
导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括(  )。
A.独立处理问题的原则 B.维护游客合法权益的原则 C.满足游客合理需求的原则 D.经济效益和社会效益相结合的原则
答案
判断题
清楚是导游人员讲解时必须遵循的基本原则。( )
答案
单选题
导游人员着装的基本原则是()
A.TPO原则 B.TOP原则 C.OTP原则 D.POT原则
答案
主观题
_______是导游人员做好导游服务工作的基本保证。
答案
单选题
导游人员做好导游服务工作的基本功是(    )。
A.语言表达能力 B.导游讲解能力 C.人际交往能力 D.组织协调能力
答案
单选题
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。
A.“游客至上”原则 B.“履行合同”原则 C.“为大家服务”原则 D.“合理而可能”原则
答案
判断题
在导游服务中,宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。( )
答案
多选题
操作和服务岗位人员管理遵循以下基本原则()
A.公开、公正、公平原则 B.群众公认原则 C.按岗聘任原则 D.持证上岗、同岗替代原则 E.能上能下、易岗易薪原则
答案
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