多选题

顾客需要这样的服务顾问:()

A. 知道我的名字
B. 知道我的住址
C. 给我提供特别的优惠
D. 用言行证明经销商的优势

查看答案
该试题由用户396****62提供 查看答案人数:18729 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户396****62提供 查看答案人数:18730 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
顾客需要这样的服务顾问:()
A.知道我的名字 B.知道我的住址 C.给我提供特别的优惠 D.用言行证明经销商的优势
答案
多选题
顾客需要这样的服务顾问()
A.知道我的名字、兴趣爱好 B.知道我的住址、收入状况 C.给我提供特别的优惠 D.用言行证明经销商的优势
答案
多选题
顾客需要这样的服务()
A.在经销商处让顾客亲眼看到或通过其他方式观看爱车的维修保养过程 B.如果顾客留在经销商处等候,服务顾问亲自告之维修进度 C.发现新增项目时立即与顾客协商 D.让顾客可以直接联系到顾客的服务顾问
答案
多选题
顾客需要一个这样的专业服务人员()
A.谈话专业,话语亲切,使用之前顾客同意的称谓(先生或女士,除非顾客要求使用非正式称呼) B.告知顾客有关维修时间预估的变化 C.告知顾客有关维修费用预估的变化 D.使用顾客要求的联系方式通知顾客
答案
单选题
销售顾问向顾客介绍售后服务顾问必须介绍的是()
A.职责和专业经验 B.职位 C.姓名 D.以上都是
答案
单选题
下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是()
A.提供优质服务 B.解释服务活动 C.宣传服务活动 D.保证一次性修复率
答案
多选题
顾客来店后1天,销售顾问需要();3天内,销售顾问需要()。
A.进行电话追踪 B.发送致谢短信 C.进行报价协商 D.邀请顾客再次到店看车
答案
多选题
顾问式销售是建立顾客关系网络的基点,它通过良好的顾客服务达到,而良好的顾客服务需要从4Ps出发,4Ps指()
A.职业风范 B.仔细周到 C.工作业绩 D.坚持不懈 E.独特个性
答案
单选题
销售顾问需要承诺顾客在多少天内交车()。
A.40 B.50 C.20 D.30
答案
单选题
技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行额外的维修,时间会延长,费用也会增加很多。这种情况下服务顾问该怎么做呢()
A.发短信给顾客,请他立即与经销商联系 B.让技术人员停止维修,因为顾客可能不愿支付该费用 C.请技术人员打电话向顾客解释该维修的必要性 D.立即通过顾客首选的联系方式通知顾客
答案
热门试题
销售顾问应仔细聆听顾客的询问和要求,主动提问弄清需求,化解顾客的担忧,在顾客需要的情况下销售附加的产品和服务() 服务顾问和顾客交流时下列叙述正确的是() 顾问式的服务是了解顾客的需求,满足顾客的需求最终达到双赢的目的() 顾客来店后1天内,销售顾问需要发送致谢短信;3天内,销售顾问需要电话追踪。 销售顾问需要承诺顾客在30天内交车。 交车时销售顾问都需要向顾客详细说明什么() 服务交车前,服务顾问需要准备的单据有() 请顾客自由参观时,销售顾问应该跟随着顾客,以方便有需要时可以主动帮助() 在服务顾问数量满足“每位服务顾问每日接待台次不超过12 台次”前提下,待接待顾客车辆数量≥在岗服务顾问数量×N,则视为进店高峰期,N为() 维修工作进行期间,服务顾问应与等待中的顾客确认()次 今天,自我服务日益普及,顾客不再需要服务() 一个合格的服务顾问需要具备()条件。 常规保养结算过程中服务顾问需要() 《证券投资顾问业务服务协议》里边需要理财顾问填写的“签署日期”,以哪天为准() 服务顾问在互动问诊时如不能帮顾客描述清楚的应记录客户的() 理财顾问服务涉及的内容非常广泛,要求能够兼顾客户财务的各个方面。( ) 顾问式销售是站在顾客的角度提供专业的意见、解决方案和增值服务。 顾问式销售是站在顾客的角度提供专业的意见、解决方案和增值服务() 融资顾问业务原则上以()年为服务周期,服务周期届满后,可根据业务需要重新签订顾问协议 在新车交付过程中,需要服务顾问做到()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位