多选题

在新车交付过程中,需要服务顾问做到()

A. 在客户愿意的情况下,引领客户参观服务区
B. 感谢顾客购买一汽-大众品牌产品
C. 若对车辆交付状况满意,请客户在交车单上签名
D. 提供名片,请客户在服务方面有问题需要咨询时,方便联系

查看答案
该试题由用户154****10提供 查看答案人数:33601 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户154****10提供 查看答案人数:33602 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
在新车交付过程中,需要服务顾问做到()
A.在客户愿意的情况下,引领客户参观服务区 B.感谢顾客购买一汽-大众品牌产品 C.若对车辆交付状况满意,请客户在交车单上签名 D.提供名片,请客户在服务方面有问题需要咨询时,方便联系
答案
单选题
门店交付过程中需要与客户签订什么协议()
A.免责协议 B.补充协议 C.放款协议 D.保密协议
答案
多选题
服务交付过程包括()
A.服务级别管理和信息安全管理 B.服务预算和核算管理 C.配置管理和变更管理 D.服务连续性和可用性管理
答案
单选题
车辆交付与说明环节中,服务顾问应做到:()
A.利用展厅布置 B.介绍过程中不必翻开《使用维护说明书》,但是必须让客户明确知道保修政策的内容 C.服务顾问呈递名片,自我介绍,带客户参观客户休息区和售后服务部门 D.展示带有24小时救援热线的标贴
答案
单选题
车辆交付与说明环节中,服务顾问应做到()
A.利用展厅布置、设施等向客户介绍上海大众车主俱乐部 B.介绍过程中不必翻开《使用维护说明书》,但是必须让客户明确知道保修政策的内容 C.服务顾问呈递名片,自我介绍,带客户参观客户休息区和售后服务部门 D.展示带有24小时救援热线的标贴
答案
单选题
单在服务交付过程中,下面不属于网络安 全违规行为的是:
A.在提供的产品或 服务中植入恶意 代码、恶意软件、后门,预留任 何未公开接口和账号 B.未经客户书面授 权,访问客户系 统,收集、持有、处理、修改客 户网络中的任何数据和信息。 C.客户授权到期 后,删除和销毁 持有的客户网络 数据。 D.未经客户书面授 权,传播、使用 共享账号和密码。
答案
多选题
新车交付时,应对客户做到以下哪些服务项目()
A.教会客户使用随车工具 B.带客户试驾新车 C.介绍会员俱乐部 D.介绍二手车业务
答案
多选题
客户经理现场购或上门交付过程中,在实名认证环节需要注意哪些事项()
A.用户信息与订单入网信息必须保证是同一人 B.用户必须持本人身份证,且身份证未超过有效期 C.拍摄本人免冠照 D.用户是否为本地人
答案
单选题
下面不属于服务交付过程的是()
A.服务级别管理 B.服务连续性和可用性管理 C.计划和实施新的或变更的服务 D.服务报告
答案
单选题
在检视服务过程中,财富顾问需要做什么()
A.提供产品净值信息 B.组织客户与投资顾问沟通 C.新产品推介 D.以上都有
答案
热门试题
以下不属于服务交付过程的是() 订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的情况,来确保优质的服务。() 订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的任何延迟,确保优质的客户服务。 常规保养结算过程中服务顾问需要() 需求分析过程中销售顾问应该做到() 产品防护的目的,防止产品在搬运、存储、包装、()及交付过程中造成不必要的损坏或浪费,确保产品在生产过程和最终交付过程的质量 在交付过程中,下面哪个不是被货物的所有权所决定好的() 未达卡欺诈指截取发行、交付过程中的银行卡并进行欺诈交易() 在展厅接待过程中,销售顾问应该做到() 销售顾问在新车交付时的工作目标不包括() 销售顾问在新车交付时的工作目标不包括() 在处理车辆调度装运载图及交付过程中,常见的异常情况包括( )。 车辆交付与说明环节中,销售顾问应做到:() 车辆交付与说明环节中,销售顾问应做到() 装(卸)车、运送、保管、交付过程中发生的货损、货差,称为()事故。 服务顾问在接车过程中发现增项,需要进行哪些操作() 上门交付过程中,用户本人签收,交付人员使用码上购20开卡,实名制拍照的具体要求为() 如维修过程中得知备件缺货,服务顾问可以() 货物的交付过程实质上是( )。 茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需要时,要做到()。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位