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导游是旅游者接触时间最长的目的地居民。()
判断题
导游是旅游者接触时间最长的目的地居民。()
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判断题
导游是旅游者接触时间最长的目的地居民。()
答案
单选题
导游在进行导游讲解或同旅游者谈话时,其视线接触旅游者的时间一般占全部讲解或谈话时间的()左右。
A.20% B.40% C.60% D.80%
答案
判断题
导游是游客接触时间最长的目的地居民。( )
A.正确 B.错误
答案
判断题
导游是游客接触时间最长的目的地居民。
答案
单选题
导游人员在与旅游者交谈时,双方视线接触的时间应占全部时间的()左右。
A.20% B.30% C.40% D.50%
答案
单选题
某导游在导游服务中过多地关照部分旅游者,引起了另一些旅游者的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些旅游者,并给予关照和帮助,逐渐使这部分旅游者冰释前嫌。这种道歉技巧是()。
A.柔和式道歉 B.迂回式道歉 C.自责式道歉 D.引申式道歉
答案
单选题
导游在导游讲解或同游客谈话时,其视线接触旅游者的时间一般占全部讲解或谈话时间的( )左右。
A.20% B.40% C.0.6 D.0.8
答案
单选题
导游在导游讲解或同游客谈话时,其视线接触旅游者的时间一般占全部讲解或谈话时间的()左右。
A.20% B.40% C.60% D.80%
答案
单选题
导游在导游讲解或同游客谈话时,其视线接触旅游者的时间一般占全部讲解或谈话时间的()左右
A.20% B.40% C.0.6
答案
多选题
当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时,导游应()。
A.遵循旅游合同,防止矛盾扩大化 B.处理问题讲求有理、有利、有节,稳定旅游者情绪,引导旅游者理性维权 C.做好书面记录,保存书证、物证、电子数据等证据 D.及时向旅行社报告,反映接待纠纷的详细情况,并按旅行社要求采取必要的措施 E.尽量保障后续旅游行程的执行,维护旅游者和旅行社的合法权益
答案
热门试题
导游一般连续注视旅游者的时间应在()秒钟,以免引起旅游者的厌恶和误解。
全陪导游要充分利用途中与旅游者密切接触的机会,适时回答旅游者的问题。()
为散客送站的导游必须按照与旅游者约定的时间,提前( )到达旅游者下榻的饭店,协助旅游者办理离店手续。
导游在导游讲解或同游客谈话时,其视线接触旅游者的时间一般占全部讲解或谈话时间的( )左右。
导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。()
旅游者要求推迟用餐时间,导游应直接拒绝其要求。()
导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得向旅游者索要小费。()
导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得向旅游者索要小费。()
旅游者购物时,导游应提醒旅游者坚持“三要”,即( )。
按照与散客旅游者约定的时间,导游人员必须至少提前_______到达散客旅游者下榻的饭店,协助散客旅游者办理离店手续
导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。
为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间,提前()到达游客下榻的饭店,协助旅游者办理离店手续。
为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间,提前( )到达游客下榻的饭店,协助旅游者办理离店手续。
旅游者要求推迟晚餐时间,导游员应怎么办?
旅游者要求推迟晚餐时间,导游员应怎么办
因旅游者个人过错造成旅游者走失,但旅游者又被找到后,导游人员应该对他()。
导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣()分
导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 ( )
向旅游者提供的旅游服务,对于团队旅游者而言,导游必须按()实施。
为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间,提前 ( ) 到达游 客下榻的饭店 ,协助旅游者办理离店手续。
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