单选题

某导游在导游服务中过多地关照部分旅游者,引起了另一些旅游者的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些旅游者,并给予关照和帮助,逐渐使这部分旅游者冰释前嫌。这种道歉技巧是()。  

A. 柔和式道歉
B. 迂回式道歉
C. 自责式道歉
D. 引申式道歉

查看答案
该试题由用户199****30提供 查看答案人数:21746 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户199****30提供 查看答案人数:21747 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
某导游在导游服务中过多地关照部分旅游者,引起了另一些旅游者的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些旅游者,并给予关照和帮助,逐渐使这部分旅游者冰释前嫌。这种道歉技巧是()。  
A.柔和式道歉 B.迂回式道歉 C.自责式道歉 D.引申式道歉
答案
单选题
某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游人员觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是()。
A.柔和式道歉 B.迂回式道歉 C.自责式遭歉 D.引申式道歉
答案
主观题
某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游人员觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是( )。
答案
单选题
某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游人员觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是()。
A.柔和式道歉 B.迂回式道歉 C.自责式道歉 D.引申式道歉
答案
多选题
针对旅游者所做出的一些不当行为,导游应()。  
A.立即制止该不当行为 B.指出其不当行为的问题所在 C.听之任之,置之不理 D.小心翼翼地提醒,以免被旅游者投诉 E.对于性质严重的行为,应及时汇报给旅行社
答案
单选题
某导游带领旅游团在某餐厅用餐后,一些旅游者出现了食物中毒的症状。此时,该导游应该立即向()报告。  
A.该餐厅上级管理部门 B.当地卫生防疫部门 C.当地文化和旅游部门 D.当地公安部门
答案
多选题
全陪导游在熟悉接待计划时要了解旅游团一些特殊旅游者,这些特殊旅游者指的是()。  
A.记者 B.残障人士 C.儿童 D.孕妇 E.高龄老人
答案
判断题
导游讲解服务是指旅游者在目的地旅行时导游在参观游览地的导游讲解。()
答案
多选题
沿途导游服务中,导游应向散客旅游者介绍哪些内容?()  
A.所在城市的概况 B.下榻饭店的地理位置和设施 C.沿途景物 D.有关注意事项 E.旅游景点的详细历史背景
答案
判断题
若发现旅游者正在做一些不当的行为,导游能回避就回避,以免与旅游者起冲突。()
答案
热门试题
许多西方旅游者,在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾() 导游服务是旅游者与旅游地文化沟通的桥梁() 导游服务是旅游者与旅游地文化沟通的桥梁() 在导游服务过程中,当旅游者人数超过()人时,导游应持导游旗。   中文导游只能为国内旅游者提供导游服务。 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务() 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务() 全陪导游是指实施旅游接待计划,在境内旅游目的地为旅游者提供导游服务的人员。() 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务() 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务() 旅游者进入房间后,地陪导游就可以离开了,对于可能会发生的一些临时性问题可以交给全陪导游办理。() 带以健全者为主体的旅游团,导游人员对团内残障旅游者予以必要的特殊关照违背了导游服务的“等距离交往”原则() 一些旅游景观,尤其是人文景观的导游讲解,需要导游制造意境,进行美的再创造,才能激起旅游者的游兴。() 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。 在导游服务过程中,当旅游者人数超过9人时,导游应持导游旗。() 作为旅行社和旅游地为旅游者提供的导游服务包括() 在为旅游者提供购物服务时,地陪导游的正确做法是()。   地陪导游向旅游者致好欢迎词可以赢得旅游者的信赖,是为旅游者提供良好服务的前提。() ()在导游服务中至关重要,因为这是地陪在旅游者面前首次亮相 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位