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某导游在导游服务中过多地关照部分旅游者,引起了另一些旅游者的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些旅游者,并给予关照和帮助,逐渐使这部分旅游者冰释前嫌。这种道歉技巧是()。
单选题
某导游在导游服务中过多地关照部分旅游者,引起了另一些旅游者的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些旅游者,并给予关照和帮助,逐渐使这部分旅游者冰释前嫌。这种道歉技巧是()。
A. 柔和式道歉
B. 迂回式道歉
C. 自责式道歉
D. 引申式道歉
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单选题
某导游在导游服务中过多地关照部分旅游者,引起了另一些旅游者的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些旅游者,并给予关照和帮助,逐渐使这部分旅游者冰释前嫌。这种道歉技巧是()。
A.柔和式道歉 B.迂回式道歉 C.自责式道歉 D.引申式道歉
答案
单选题
某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游人员觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是()。
A.柔和式道歉 B.迂回式道歉 C.自责式遭歉 D.引申式道歉
答案
主观题
某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游人员觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是( )。
答案
单选题
某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游人员觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是()。
A.柔和式道歉 B.迂回式道歉 C.自责式道歉 D.引申式道歉
答案
多选题
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A.立即制止该不当行为 B.指出其不当行为的问题所在 C.听之任之,置之不理 D.小心翼翼地提醒,以免被旅游者投诉 E.对于性质严重的行为,应及时汇报给旅行社
答案
单选题
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答案
多选题
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答案
判断题
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答案
多选题
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答案
判断题
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答案
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在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务()
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在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务()
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在为旅游者提供购物服务时,地陪导游的正确做法是()。
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()在导游服务中至关重要,因为这是地陪在旅游者面前首次亮相
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称()
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