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柜面人员通过柜面服务平台内置的教好功能叫号后,在客户到达柜面前,可提前进行客户信息、业务受理信息的预分析等工作()

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柜面人员通过柜面服务平台内置的教好功能叫号后,在客户到达柜面前,可提前进行客户信息、业务受理信息的预分析等工作()
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单选题
柜面软叫号维护交易主要用于和关闭柜面叫号功能,开通后框架下方展示软叫号()
A.开通 B.办理
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判断题
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A.对 B.错
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多选题
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A.运营主管 B.柜员 C.外聘大堂经理 D.保安
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A.主动予以引导 B.催促其赶紧决定 C.坐在一边等候其决定 D.左右走动
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主观题
简述柜面人员实现优质服务的主要途径?
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多选题
柜面人员离岗分为()
A.临时离岗 B.短期离岗 C.长时间离岗 D.永久离岗
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单选题
柜面人员不得随意查询客户信息的情况不包括()
A.无业务 B.无客户 C.无介质 D.无审批
答案
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