多选题

电话外呼模型,促成/送别/记录/跟进千万不能做的事()

A. 确认与客户的重点谈话内容以及客户的观点
B. 机械化送别客户
C. 不做记录得过且过
D. 随便处理不予跟进

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多选题
电话外呼模型,促成/送别/记录/跟进千万不能做的事()
A.确认与客户的重点谈话内容以及客户的观点 B.机械化送别客户 C.不做记录得过且过 D.随便处理不予跟进
答案
多选题
电话外呼模型,促成/送别/记录/跟进千万不能做的事有()
A.确认与客户的重点谈话内容以及客户的观点 B.机械化送别客户 C.不做记录,得过且过 D.随便处理,不予跟进
答案
单选题
电话外呼模型,检查客户接受程度时切记千万不能做的事()
A.如有必要可以再解释一次 B.使用委托型问句 C.使用命令式的语句 D.确认对方是否接受建议方案
答案
单选题
电话外呼模型的准备环节可以不包含()环节
A.分析客户的关注情况 B.查看客户信息 C.查看客户历史情况 D.查看客户会员积分可兑换的奖品
答案
单选题
意向跟进式外呼比普通外呼的成功率高多少?()
A.3PP B.4PP C.5PP D.6PP
答案
多选题
某保险专员反应,自己一直在用续保招揽菜单跟进客户,发送短信及外呼,可是考核报表却显示他没有跟进,且外呼和短信都没有记录,可能的原因是()
A.在客户管理菜单中,拨打了客户的电话和发送短信 B.使用了续保菜单,直接新建续保报价单,出单 C.使用了续保招揽,也创建了报价单,但是从未将招揽状态,做记录及跟进,且支付出单也未在云平台上进行
答案
判断题
电话意外中断后,无需立即外呼客户,可以稍后再外呼()
答案
多选题
外呼营销过程中,以下哪种情况属于待跟进?()
A.有意向通过电子渠道交易 B.有意向希望来网点 C.当前不便沟通 D.犹豫再考虑
答案
多选题
电话外呼三要素()
A.精准取数 B.精细精准外呼 C.本地话结合 D.表明身份,利益牵引
答案
主观题
维系座席:以电话营销外呼为主渠道,存量用户上规模。通过大数据模型挖掘及行为特征,针对输出的精准任务数据,启动精准外呼
答案
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