客户经理现场检查客户生产经营情况，包括但不限于（）。
A. 企业开工情况
B. 设备运转情况
C. 订单变化情况
D. 企业库存情况
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客户经理现场检查客户生产经营情况，包括但不限于（）。
A.企业开工情况 B.设备运转情况 C.订单变化情况 D.企业库存情况
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生产型经营实体，客户经理贷前调查时应侧重了解其产、供、销和盈利情况，包括但不限于：（）
A.主要产品及市场占有率、市场前景、产品寿命周期 B.生产能力、生产工艺、技术水平，水电设备定耗等 C.原料供应渠道、供应量及产品销售渠道、销售量 D.同类产品的市场价格 E.上、下游经营实体的结算方式等
答案
客户经理贷前调查的调查要点包括但不限于以下内容：（）
A.借款人及其经营实体信誉及经营情况 B.借款人的还款来源.还款能力及还款方式 C.担保人（如有）的担保意愿.担保能力及抵质押物（如有）的价值和变现能力等 D.借款人及担保人（如有）的信用记录 E.对借款人家庭和企业收入情况的调查.贷款用途合理需求以及担保等方面综合衡量贷款金额的合理性
答案
经营机构客户经理对贷款申请进行调查，调查内容包括但不限于以下方面（）
A.借款人提交的资料是否真实、完整、合法、有效 B.借款人购房交易是否真实 C.借款人职业和经济收入是否稳定 D.借款人所购房屋是否符合“五证”齐全的要求
答案
生产经营状况的验证，除客户提供的生产经营情况介绍材料外，获取企业生产经营信息的途径还包括但不限于（）
A.口头询问申请人生产经营情况 B.不同人群对同一问题的回答，例如企业管理人员和一般员工、产业链上下游、担保人、同行和行业协会、政府主管部门（如工商、财税、行业监管、司法、海关）、水电气供应方等 C.调查员实地核查、盘点，例如销售收入、应收账款、存货、固定资产等 D.公开信息查询
答案
客户经理在落实用信条件后,应开展对客户、担保和授信方案实施情况的贷后管理,包括但不限于（）
A.对授信方案的执行情况和担保状况进行监测跟踪 B.及时掌握授信的发放、使用与归还,以及授信余额的变动情况 C.通过非现场与现场相结合的方式,及时发现风险隐患 D.监测、分析客户的还款意愿与能力 E.做好客户基本信息采集和系统录入及维护工作
答案
信贷客户经理对洗钱风险等级较高客户进行洗钱风险重新评估，应采取加强型客户身份识别措施，包括但不限于（）。
A.回访和实地调查。深入调查企业法定代表人或实际控制人 B.扩大核实范围。向工商 C.采集更多信息。在客户身份基本信息的基础上，要求客户提供企业法定代表人或实际控制人夫妻 D.分析资金流水情况。掌握客户资金流出流入动态，判别与约定用途的一致性等
答案
信贷客户经理对洗钱风险等级较高客户进行洗钱风险重新评估，应采取加强型客户身份识别措施，包括但不限于（）
A.回访和实地调查。深入调查企业法定代表人或实际控制人、实际受益人情况 B.扩大核实范围。向工商、公安、法院、税务、同业、街道、邻里等核实，了解客户经营活动状况和财产来源 C.采集更多信息。在客户身份基本信息的基础上，要求客户提供企业法定代表人或实际控制人夫妻、子女、父母的身份证件复印件及房产相关信息 D.分析资金流水情况。掌握客户资金流出流入动态，判别与约定用途的一致性等
答案
客户特性风险子项包括但不限于（）
A.客户信息的公开程度 B.金融机构与客户建立或维持业务关系的渠道 C.某国（地区）受反洗钱监控或制裁的情况 D.与现金的关联程度
答案
使用服务禁忌语包括但不限于客户（）
A.侮辱 B.谩骂 C.指责 D.嘲讽
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服务态度恶劣包括但不限于客户（）
并购贷款发放后，客户经理等贷后管理人员应定期对并购方及并购后企业进行现场检查，检查重点内容主要包括但不限于以下方面：（）
根据《承德银行贷后管理办法》规定，客户经理进行现场检查前要进行充分准备，结合资金账户监管、日常跟踪监管掌握的信息，确定检查重点。现场检查内容包括但不限于（）
贷款行客户经理受理贷款申请后，应及时对借款人进行调查，调查包括但不限于以下内容（）
客户身份识别措施包括但不限于以下方面（）
禁止类客户风险控制措施包括但不限于（）
单位客户的身份基本信息包括但不限于（）
欺骗银行或客户的恶意操作包括但不限于（）
客户身份认证的业务类型，主要包括但不限于（）
公司的普通投诉受理渠道包括但不限于10086服务热线、营业厅、电话经理、客户经理等传统触点；也包括等互联网渠道（）
严禁代客户保管客户自身的各类重要物品，包括但不限于（）等
受理单位客户信息变更业务,客服经理应对进行审查。但不限于（）
现场核查内容包括但不限于（）
生产现场班员属地管理职责,包括但不限于以下（）
各级机构检查包括且不限于、、发放设备客户信息录入情况、、等（）
法人客户存续管理管理内容包括但不限于以下哪些事项（）
法人客户存续管理管理内容包括但不限于以下哪些事项（）
资金管理检查包括但不限于（）
客户办理购车分期提供的申请材料包括但不限于（）
客户向供电企业提出竣工检查申请，应提供以下资料但不限于（）
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