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某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时,清扫员应该怎么办?
主观题
某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时,清扫员应该怎么办?
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主观题
某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时,清扫员应该怎么办?
答案
单选题
以下属于饭店客房房间周期保养的项目是()
A.清洁卫生间 B.翻转床垫 C.抹尘 D.清理房间
答案
多选题
饭店客房清扫中,抹尘的要求中正确的是()。
A.按顺时针或逆时针方向抹 B.先上后下 C.先外后里 D.干湿分开
答案
多选题
在饭店客房清扫中,对抹尘的要求正确的是()
A.按顺时针或逆时针方向抹 B.先上后下 C.先外后里 D.干湿分开 E.先里后外
答案
单选题
以下不属于饭店客房房间周期清洁保养项目的有()。
A.做夜床 B.翻转床垫 C.清洗窗帘 D.清洗地毯
答案
单选题
清扫客房时,先做卫生间再做房间()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式,是饭店客房管理的神经中枢()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客房是饭店的核心产品,饭店客房价值在()得以实现。
A.客人的使用过程中 B.前厅推销过程中 C.客人预订时 D.客人退房以后
答案
单选题
饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。
A.500 B.400 C.600 D.800
答案
主观题
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答案
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饭店客房防火应注意什么
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