多选题

回答客户问题的技巧有()

A. 回答问题前,给自己一些思考时间
B. 在明白客户提问的目的和动机前,不应随便答复
C. 有些问题只需作局部答复
D. 对复杂问题往往采用安慰式来答复
E. 有些问题可以答非所问

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