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运营高峰,乘客有物品掉落轨行区时,车站如何处理?如果乘客要求必须在当时取得拾物,应如何处理?

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主观题
运营高峰,乘客有物品掉落轨行区时,车站如何处理?如果乘客要求必须在当时取得拾物,应如何处理?
答案
判断题
关于乘客物品掉落轨行区的处理方法,夜班值班站长需在运营前检查时下轨行区进行物品寻找()
答案
主观题
乘客物品掉落轨行区影响行车时站台岗应急处理程序
答案
主观题
车站工作人员发现或接到乘客反映物品掉落轨行区,立即报__
答案
主观题
车站工作人员得知乘客物品掉落轨行区时,应首先查看__,并做好__工作
答案
多选题
物品掉落轨行区若不影响行车,原则上待运营结束后进行处理,做好乘客__及__、__工作()
A.引导 B.解释 C.记录 D.交接班
答案
单选题
乘客掉落物品至轨行区,下面哪些描述是错误的()
A.得知乘客物品掉落轨行区时,应首先查看物品是否影响行车安全 B.掉落物品影响行车安全时,得到行调允许后进行拾取 C.掉落物品若不影响行车安全时,向乘客做好解释工作,并做好乘客信息登记 D.拾回物品后,等待乘客联系车站后将物品归还
答案
单选题
乘客掉落物品至轨行区时哪些不属于值班站长的指引()
A.接到有站台物品掉落轨行区的报告后,立即到达站台现场 B.确认现场做好防护,行调同意后,马上拾回物品 C.如初步判断影响行车时,要求行车值班员向行调申请下线路拾物 D.安排站台岗了解现场情况,初步判断是否影响行车
答案
多选题
乘客掉落物品影响行车安全时,得到行调允许后进行__、__、__处理()
A.及时 B.准确 C.有效 D.快速
答案
主观题
乘客掉落物品若不影响列车正常运行,且行调未允许在运营中拾取时,车站工作人员要向乘客做好解释工作,并做好__、__,待运营结束拾回物品后,尽快与乘客联系将物品归还
答案
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列车在站台车厢内发生乘客恐慌并拉下非站台侧车门,若有乘客进入轨行区,立即向报告,请车站协助处理,解救进入轨行区的乘客() 车站工作人员得知乘客物品掉落轨道时,应首先,劝阻乘客不要 安检时发现乘客携带超长、超重物品时如何处理 遇乘客在付费区无票时应如何处理() 确认有乘客进入轨行区时,应立即汇报行调,汇报后直接可以进入轨行区解救乘客() 如何处理在车站范围内摔伤的乘客() 当乘客不能换乘最后一班车时,车站如何处理 乘客物品掉入现场如何处置 车站接到列车上乘客报警的信息后,如何处理 未安装屏蔽门在车站,遇乘客掉落大件物品侵入限界影响列车运营时,第一时间应当( )。 乘客掉落物品影响行车安全时,车站工作人员发现后要立即报告() 当发生电客车错开门时,车站应根据司机命令安排人员做好清客,查看有无乘客落入轨行区。如有乘客落轨,及时组织救助() 当载客列车在车站发生错开门时,司机要负责检查有无乘客跌落到轨行区() 发现人员擅入轨行区现场处置时,该如何处理() 乘客在付费区因运营原因需退票或更新单程票时,车站人员如何办理 假如你正在担任站台岗,当乘客有物品掉下轨道,向你寻求帮助,你应该如何处理?() 根据《运营事业总部票务运作规定》:乘客进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退票,乘客持单程票如何处理() 车站小黄机全部故障时,乘客在非付费区刷二维码后未成功进站,客服中心岗如何处理 乘客刷市民卡出站后,认为闸机多扣费了,车站应如何处理? 司机发现人员擅自进入轨行区,应当如何处理?()
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