车站工作人员得知乘客物品掉落轨道时，应首先，劝阻乘客不要

车站工作人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站值班员（） 乘客在车站寻找失物时，车站工作人员无需提供帮助（） 如乘客对车站现场回复不接受，车站工作人员可指引乘客填写-------或------- 对携带大件行李的乘客、车站工作人员需配合安检人员对乘客物品进行开包检查、如发现携带可疑物品人员，报处理（） 乘客发现物品遗失后，可向车站工作人员或南昌轨道交通集团有限公司服务热线__请求查找 （）组织车站工作人员到站台、站厅疏散乘客，乘客疏散完毕后，车站所有工作人员疏散到规定地点，向行调汇报。 车站工作人员应同乘客保持左右的距离，不宜过近（） 乘客在车站寻找失物时，车站工作人员通过系统帮助乘客查找，或指引乘客通过“96891微客服”查找，也可致电96891（） 安检人员回答乘客的问询，提供相关乘客服务，特别是老幼病残孕乘客，涉及到车站专业知识无法回答时，应及时联系车站工作人员。（） 乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认（ ）。 列车运行不正常时，车站、列车工作人员应及时通过车站、列车向乘客说明情况（） 非车站工作人员发现乘客可能携带危险物品进站乘车的，应立即通知（） 根据《济南市城市轨道交通运营安全管理规范（暂行）》要求，车站工作人员应维护车站内秩序，引导乘客有序乘车，发生险情时，及时引导乘客疏散（） 根据《济南市城市轨道交通运营安全管理规范（暂行）》要求，车站工作人员应维护车站内秩序，引导乘客有序乘车，发生险情时，及时引导乘客疏散（） 对违反《轨道交通乘客守则》的乘客，安检人员无权采取制止、劝离或者拒绝提供服务等措施。应由车站工作人员直接处置（） 工作人员对于乘客遗失物品有私藏、侵占行为造成乘客投诉的，属于（）。 非突发情況的列车越站，驾驶员应至少告知车内乘客，车站工作人员应通过站内广播告知车站乘客（） 乘客未听清工作人员的解释时，应如何应答（） 车站人员发现乘客使用折叠凳时，礼貌地劝阻乘客使用折叠凳，耐心地做好解释工作（） 车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。