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乘客刷市民卡出站后,认为闸机多扣费了,车站应如何处理?
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乘客刷市民卡出站后,认为闸机多扣费了,车站应如何处理?
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主观题
乘客刷市民卡出站后,认为闸机多扣费了,车站应如何处理?
答案
主观题
旅客刷中铁银通卡出站时,出站闸机确认此卡无进站记录的,车站应如何处理
答案
单选题
乘客在付费区,乘车码状态为出站码,付费区分析时提示“票卡状态正常,请刷码出站”,若仍无法通过云闸机刷码出站,如何处理()
A.乘客在非付费区结束订单,收取本次车程费开OP105,发售免费出站票 B.乘客可在非付费区结束订单,发售免费出站票 C.乘客可在付费区结束订单,开边门出站 D.乘客可在付费区结束订单,发售付费出站票
答案
主观题
旅客刷中铁银通卡进站时,进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录,车站如何处理
答案
主观题
人民广场出站闸机突发全部故障,已开启出站免检模式,车站应如何处理票务事务?
答案
多选题
均采用刷卡方式进、出车站付费区,出站时通过出站闸机扣费,乘客须到发卡公司指定地点办理办卡、充值、退卡等业务,车站客服中心提供相应票卡乘客事务处理服务()
A.合肥通 B.金融IC卡 C.单程票 D.合肥轨道APP
答案
主观题
乘客持天府通车票无法正常进出闸机,车票分析显示进出站次序错误,应如何处理车票?
答案
判断题
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在五分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站()
答案
判断题
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。正确27.对于无票的乘客,按出闸车站线网最高单程票价,发售相应付费出站票出站()
答案
主观题
请简述出站闸机多扣费的相关处理规定
答案
热门试题
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。正确|错误()
二维码相应的APP与小黄机均故障,乘客无法出站,车站人员如何处理
当出站闸机出现扣费错误时,车站人员应询问乘客乘车和车票扣值情况,同时在BOM上查询车票使用记录()
付费区内丢失车票、无票出闸,车站人员收取相应票款后,发售付费出站票,乘客将付费出站票插入出站闸机后出站()
请简述乘客反映出站闸机储值类卡误扣费、计次票误扣次的处置
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。A.对B.错()
徐州地铁APP二维码无法加载,乘客无法出站,车站应如何处理票务事务?
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:乘客事务处理中,闸机多扣费对应的BOM行政处理功能为()
某站发生全部进闸机故障或进闸机能力不足时,其他车站由AFC调度设置模式,设置成功后引导乘客从闸机出站,若模式设置不成功,则引导乘客到车站客服中心补票出站()
旅客在出站前声明车票丢失时,车站应如何处理
乘客反映出站闸机误扣费/扣次的处置,以下描述哪些是正确的()
230.乘客车票遗失无法出站,如何处理()
《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》规定:旅客扫码出站时,出站闸机确认此卡无进站记录的,应如何处理
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