客户回访要有客户满意度的评测，客户满意度分“”、“”和“”，对于“不满意”的客户要问清具体原因如实记录，并协调责任部门进行及时处理，避免引起客户有理由的投诉（）

客户满意度等于（ ）。 客户满意度就是客户的忠诚度。 提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要（） 支行VIP客户满意度98%以上，得满分3分；客户满意度每低3个百分点，支行该项得分递减1分，满意度低于93%不得分。 营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式，做好客户满意度的调查分析，根据客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度，客户满意率要达到（ ）以上。 在100个客户中，有20个客户对该产品不满意，则客户满意度为（） 客户满意和客户满意度是同一个概念（） 客户满意度评价包括： 客户满意度评价属于（） 客户满意度指的是SSI。 客户满意度评价等级：（）、（）、（）、（）、（） 客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。 为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。 客户满意度与客户让渡价值（）。 为了提高客户满意度，对于返修车辆（） 对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括零售客户满意和（）满意。 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（） 客户回访内容包括服务情况、收费情况、服务态度、满意度（） 客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。 简答客户满意度与客户忠诚度的关系。