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供电公司支持受理业务的线上渠道只有彩虹营业厅()

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供电公司支持受理业务的线上渠道只有彩虹营业厅()
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多选题
供电公司有哪些线上渠道支持受理业务?()
A.彩虹营业厅 B.掌上电力 C.电e宝 D.支付宝
答案
多选题
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员()
A.A: 大堂经理 B.B: 引导员 C.C: 保安员 D.D: 保洁员
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判断题
在银行、超市、移动、电信等非营业厅渠道交费后,只有收费凭证,若是要发票就必须去供电营业厅。如果不去取发票,供电公司就存在漏税行为()
答案
单选题
营业厅全面实施(),每个柜台均能受理供电所全面业务
A.首问负责制 B.首到责任制 C.台区经理制 D.综合柜员制
答案
多选题
优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道,着力打造()、()营业厅
A.智能化 B.体验型 C.服务型 D.传统性
答案
判断题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格,方能上岗工作。且要求错级供电营业厅的营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员及错级厅的营业厅主管、业务受理员具备大专及以上学历,取得普通话水平测试三级及以上水平()
答案
多选题
根据《广东电网有限责任公司服务渠道规划建设指导原则(修订版)》,供电营业厅实行分级管理,分为营业厅()
A.品牌型 B.功能型 C.基本型 D.星级型
答案
单选题
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
A.至少2人 B.2-3人 C.至少3人 D.3-4人
答案
单选题
推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向()转变,通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施,着力打造智能化、体验型的实体营业厅
A.现代型 B.智能型 C.完善型 D.体验型
答案
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终端公司入驻营业厅需缴纳营业厅引商入柜履约保证金及业务受理保证金() B级供电营业厅为营业厅() IT系统应用-BSS以下受理类业务中,哪个不支持在网上营业厅办理() 下列哪些是营业厅受理业务范围() 低压居民新装(增容)业务实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。各级供电营业厅均应受理各电压等级客户的用电申请() 供电营业厅的服务功能包括:业务办理、() 供电营业厅的服务功能包括:业务办理() 委托加盟营业厅可以开放批量业务受理权限() 根据客户咨询:为什么在银行、超市、移动、电信等非营业厅渠道交费后,只有收费凭证,若是要发票就必须去供电营业厅?如果不去取发票,供电公司是否存在漏税行为?编写知识库,以下符合的选项() 《供电营业厅管理规范》规定:营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟() 业扩受理,是指供电企业通过营业厅、95598供电服务热线、等渠道,受理客户新装增减容、变更用电以及相关业扩费用收退等所必需的登记和相关业务手续() 供电营业厅变更是指营业厅等发生改变() 实体渠道营业厅办理携号转网业务须知() 《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅“业务办理”包括等() 营业厅须对号码携带业务受理流程进行公告() 微营业厅办理的更名业务,无需打印综合业务受理单() 根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,营业厅的供电单位要向所属省公司进行申报() 通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和() 集团客户业务办理渠道由实体渠道和电子渠道组成。实体渠道包括营业厅集团客户专席或(1)。电子渠道包括(2),客户经理仅能受理(3)的相关业务 电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
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