下面哪项不属于投诉值班的常用平台（）
A. EOMS运维系统
B. 双向支撑平台
C. 综合告警监控平台
D. 任务工单催办系统
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下面哪项不属于投诉值班的常用平台（）
A.EOMS运维系统 B.双向支撑平台 C.综合告警监控平台 D.任务工单催办系统
答案
下面哪项不属于平台应用？
A.应用商城 B.能量云 C.工控云 D.P2P直播
答案
下面哪项业务不属于中心平台业务（）
A.亲情网 B.短信回执 C.WLAN D.飞信
答案
下面哪项不属于金融平台的业务范围（）
A.基本支付业务 B.电子缴税入库业务 C.集中代收付业务 D.银行卡业务
答案
下面哪项不属于常用的问卷题目类型。
答案
下面哪项不属于金融平台中的集中代收付业务（）。
A.机构发起实时代付业务 B.机构发起批量代收业务 C.机构发起实时代收业务 D.机构发起批量代付业务
答案
下面哪个不属于规范的投诉处理原则（）
A.中立原则 B.积极配合原则 C.情绪稳定原则 D.谁犯错谁处理原则
答案
以下哪项不属于重大客户投诉？（）
A.气囊自/未作动案件 B.火灾案件 C.专营店堵门案件 D.死群伤，客户反映强烈
答案
下列哪项不属于医疗投诉受理原则（）
A.归口管理，分级负责原则 B.引导投诉人依法有序投诉原则 C.统一调配原则 D.服从上级机关和部门指导，协调、监督和检查原则
答案
以下哪项不属于投诉专员处理程序（）
A.调查事实 B.调查收集材料 C.意见反馈 D.仅凭游客口述
答案
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