多选题

关于公司客户经理与监管者,以下说法正确的是()

A. 客户经理应当严格遵守法律法规,对监管机构坦诚和诚实
B. 客户经理人员应当与监管部门建立并保持良好的关系
C. 为维护所在机构形象,不应向监管部门披露负面信息
D. 银行业从业人员应当自觉接受银行业监管部门的监管

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多选题
关于公司客户经理与监管者,以下说法正确的是()
A.客户经理应当严格遵守法律法规,对监管机构坦诚和诚实 B.客户经理人员应当与监管部门建立并保持良好的关系 C.为维护所在机构形象,不应向监管部门披露负面信息 D.银行业从业人员应当自觉接受银行业监管部门的监管
答案
多选题
关于星级客户经理的一些做法,下面说法不正确是()
A.遇客户提出的不知如何解答的问题时星级客户经理不用征得客户同意将电话交给其他工作人员受理 B.与客户沟通时要学会根据客户的不同特点区别对待力求顺应对方的特点选择客户喜欢的热门话题 C.星级客户经理对问题有不同观点(看法)不能中途打断客户或妄下判断即使客户错了也要等客户说完再对其进行纠正 D.星级客户经理在接入客户时需要使用礼貌用语如:“请”“您好”“谢谢”等
答案
多选题
以下关于客户经理的说法正确的是()
A.客户经理上岗的首个季度不参与考核 B.入司6个月内晋升业务主任,或自入司起6个月内累计个人FYC≥6000元,方可享受第7个月至终身的个人创业发展奖 C.在考核当季度累计FYC≤1500元时,次季度的佣金按照80%发放 D.人继续率低于80%,个人创业发展奖按照50%发放
答案
单选题
以下哪项不属于公司客户经理“规避监管”的行为()
A.明知所经办的业务是为了逃避监管规定或规避法律 B.保守客户资料和交易信息,拒绝向监管机构透露相关信息 C.以明示或暗示方式向客户提供规避法律 D.向亲朋好友提供规避监管规定的意见和建议
答案
多选题
下列关于银行从业人员处理与监管者关系的说法,正确的有()。
A.对监管机构坦诚和诚实,接受银行业监管部门的监管 B.应积极配合监管人员的现场检查工作,不得转移 C.按监管部门要求报送非现场监管需要的数据和非数据信息 D.不得以任何方式向监管人员提供或许诺提供任何不当利益
答案
单选题
关于地方证券监管者的职责,以下说法错误的是( )。
A.负责辖区内异地公募基金管理公司分支机构的日常管理 B.负责办理辖区内的私募基金管理人的重大变更备案 C.负责监管本辖区内公募基金管理公司的内部控制基金信息完善工作 D.负责对辖区内的基金销售机构进行日常监管
答案
多选题
以下说法中,客户经理认领客户流程正确的有()
A.跨支行申领:本支行管理岗--本分行管理岗--对方支行管理 B.跨支行申领且客户有管户经理:本支行管理岗--对方客户经理--对方支行管理岗 C.跨分行申领:本支行客户管理岗--上级分行客户管理岗--对方支行管理岗--对方分行管理岗 D.跨分行申领且对方有管户经理:本支行管理岗--对方客户经理--对方支行管理岗--对方分行管理岗
答案
多选题
根据《上饶银行客户经理管理办法》规定,下列关于客户经理的退出说法正确的是:( )
A.客户经理在试用辅导期内,如业务素质和工作表现未通过考核的,予以退出或辞退处理 B.引进的有从业经验的客户经理,如考核未达到最低标准,予以辞退处理 C.高校招聘的见习客户经理,如业绩未能完成最低标准的50%的,予以退出或辞退; D.若客户经理达不到初级客户经理业绩标准的,责令其退出或待岗再培训,待岗再培训的给予为期3个月的培训考察期
答案
多选题
关于响应客户,以下说法正确是有()
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户,不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了,此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询,需要较长时间的等待,需要明确告知客户等待时间(不能超过2分钟)
答案
单选题
以下关于客户经理的说法中,错误的是()。
A.客户经理是指专门吸收客户存款的专业人员 B.客户经理是指为客户提供资产 C.客户经理是商业银行客户的开拓者,是银行产品的营销者,是银行形象的宣传和实施者 D.客户经理在银行整个经营体系中处于最前沿位置,是与客户接触最直接的人员,也是银行产品进入市场的销售平台
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以下关于客户经理的说法中,错误的是() 根据《上饶银行客户经理管理办法》规定,下列关于客户经理定级(档)说法正确的是:( ) 根据《上饶银行客户经理管理办法》规定,下列关于客户经理准入条件说法正确的是:( ) 关于助理客户经理岗位职责,说法正确的有() 关于信贷人员(客户经理)行为,下列说法正确的是() 关于CRM系统“客户经理管理”模块说法正确的是() 以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是() 以下关于客户经理个人形象的说法中,你认为正确的是() 客户经理的商品管理菜单,以下说法正确的是() 关于客户资料变更以下说法正确是()。 关于客户资料变更以下说法正确是() 根据业务发展需求,某分行决定招聘公司客户经理和个人客户经理若干名。公司客户经理和个人客户经理两岗位共有32 位男性、18 位女性报名。已知报考公司客户经理岗位的男性人数与女性人数之比为5:3,报考个人客户经理岗位的男性人数与女性人数之比为2:1,则报考公司客户经理岗位的女性人数为( )人。 关于个贷客户经理日常管理工作, 以下说法错误的是( )。 关于个贷客户经理人员业务培训, 以下说法错误的是( )。 客户经理在线允许客户在__与客户经理进行交流互动() 关于客户经理行为,下列说法错误的是() 关于对公外汇业务向网点下沉,以下关于对公客户经理岗位职责的说法正确的是() 下面关于监管专户的说法是正确是() 公司金融客户经理() 公司类客户经理和零售类客户经理都须具备的专业知识与技能包括()
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