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进行外呼准备时需查看以下哪些信息?()
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进行外呼准备时需查看以下哪些信息?()
A. 查看客户资料
B. 查看客户可营销品种
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D. 查看外呼记录
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多选题
进行外呼准备时需查看以下哪些信息?()
A.查看客户资料 B.查看客户可营销品种 C.查看话术信息 D.查看外呼记录
答案
多选题
外呼工作台界面上查询外呼通话记录,能查询到以下哪些信息?()
A.呼叫结果 B.呼叫时间 C.通话时长 D.员工账号
答案
单选题
交付时外呼用户,需通过()进行拔打?
A.公务号 B.码上购/掌沃通app内直接发起通话 C.码上购/掌沃通登录的手机号码 D.随意号码均可
答案
单选题
进行电话外呼,以下哪些是不合适的()
A.外呼目的是最大限度地将客户呼进门店 B.一定要有吸引客户的噱头(礼品、免费提速、免费改光纤) C.电话邀约中可以谈业务、可以做宣传、可以直接做营销 D.告知户主持本人身份证进店登记,给客户发送一条短信,凭短信到现场领取礼品
答案
多选题
客户服务经理登录手持设备进入外呼系统后,直接调取任务清单的客户进行外呼,点击外呼任务后可查看()
A.客户账户余额 B.客户资料 C.通话记录 D.营销话术
答案
单选题
需外呼异常单未及时操作外呼()
A.2分/单 B.1分/单 C.3分/单 D.4分/单
答案
单选题
外呼时,推荐企业微信加粉可以采用以下哪些优惠点,进行切入()
A.升级高星用户 B.积分兑换 C.优惠业务推荐 D.了解使用情况 E.以上均可
答案
多选题
外呼工作台界面中的外呼条中,包括以下哪些功能?()
A.置闲 B.保持 C.话术预览 D.挂机
答案
单选题
在查看监控后台接入的相关信息时,需准备的信息表不包括的是()
A.遥信表 B.遥控表 C.遥测表 D.通讯参数表
答案
主观题
空呼器的使用前的需做的准备有哪些?
答案
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