多选题

广西电网有限责任公司供电营业厅新建、变更与撤销,应该按公司批复的方案组织实施。主要包括()

A. 对于营业厅新建(含迁址),应按公司基建、营销等项目管理相关流程申报立项,并按批复方案组织实施。
B. 对于营业厅变更和撤销,应做好客户公告,公告期不少于3个月。
C. 对于营业厅撤销(含迁址),应做好业务、账务交接,避免服务超时和错账
D. 应做好营业厅物资的重新调配,避免浪费

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多选题
广西电网有限责任公司供电营业厅新建、变更与撤销,应该按公司批复的方案组织实施。主要包括()
A.对于营业厅新建(含迁址),应按公司基建、营销等项目管理相关流程申报立项,并按批复方案组织实施。 B.对于营业厅变更和撤销,应做好客户公告,公告期不少于3个月。 C.对于营业厅撤销(含迁址),应做好业务、账务交接,避免服务超时和错账 D.应做好营业厅物资的重新调配,避免浪费
答案
多选题
广西电网有限责任公司供电营业厅新建、变更与撤销业务指导书(试行)对应的表单()
A.营业人员安排表 B.资产登记清单 C.新建申请报告 D.新建可研报告 E.撤消的请示
答案
多选题
根据《广东电网有限责任公司服务渠道规划建设指导原则(修订版)》,供电营业厅实行分级管理,分为营业厅()
A.品牌型 B.功能型 C.基本型 D.星级型
答案
判断题
根据《广东电网有限责任公司服务渠道规划建设指导原则(修订版)》,供电营业厅实行分级管理,分为品牌型、功能型和星级型营业厅()
答案
多选题
根据《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》,供电营业厅分类管理的主要目标是()
A.增加实体营业厅 B.不断优化营业厅的布局 C.大力推广同城业务办理 D.满足用电客户服务需求
答案
多选题
供电营业厅变更是指营业厅等发生改变()
A.地址 B.名称 C.营业时间 D.等级
答案
判断题
根据《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》,经审批同意变更或撤销的营业厅,应至少提前六个月向客户公布相关信息()
答案
判断题
根据《广东电网有限责任公司服务渠道规划建设指导原则(修订版)》供电营业厅的设立、变更和撤销申报时,需要提交的材料包括:营业厅实景图、营业厅面积(或计划数)、营业服务面积(或计划数)、营业区域内客户群体数量及结构分布、售电量、业务量(业务办理、缴费等)、区域内替代服务渠道情况、相关资源的调配安排等()
答案
单选题
供电营业厅是供电营业厅运营管理周期中的三个重要的变更环节()
A.新建、变更与验收 B.新建、变更与撤销 C.新建、变更与恢复 D.新建、拆除与撤销
答案
判断题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》(修订版),客户诉求内部渠道包括95598服务热线、网上(掌上)营业厅、微信公众号、微博、企业网站、供电营业厅、客户经理、网公司统一服务平台等()
答案
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