多选题

专线设备现场交维规范中,以下哪些要求符合规范()

A. 基站可以安装交流设备
B. A级专线的跳纤点数量不得超过3个,普通级专线的跳纤点不得超过4个
C. 专线交维是通过第170流程系统进行的
D. 移交资料中“纤芯资料表”不是必备的,“电路调单”是必备的。
E. AAA专线
F. 业务保障等级为AAA

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多选题
专线设备现场交维规范中,以下哪些要求符合规范()
A.基站可以安装交流设备 B.A级专线的跳纤点数量不得超过3个,普通级专线的跳纤点不得超过4个 C.专线交维是通过第170流程系统进行的 D.移交资料中“纤芯资料表”不是必备的,“电路调单”是必备的。 E.AAA专线 F.业务保障等级为AAA
答案
多选题
在服务规范所要求的现场纪律中以下哪几点是符合规范的()
A.不可未经准许无故离开工作岗位 B.不可推诿客户,实行首问责任制 C.不可与客户发生争执 D.不可以技术术语和行业术语为难客户
答案
单选题
以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求()。
A.在服务过程中,不向服务对象泄露移动公司机密或者敏感信息 B.代维人员从事其他单位兼职工作 C.代维人员离职时,向移动公司全面移交或清理其保管的含有保密信息的纸质或电子文件 D.自觉保守国家秘密
答案
多选题
以下哪些符合营业厅现场纪律规范()
A.严禁工作时间接打私人电话、发送私人短信 B.严禁在营业厅接待家人、朋友,工作时间不与非用户的无关人员聊天 C.带非营业人员进入营业区 D.工作时间上岗期间做与工作无关的事 E.严格执行安全管理制度,员工应对自己的工号、业务结算章负责 F.营业员长时间离岗应退出工号
答案
多选题
以下有哪些是代维工作人员设备信息操作规范()
A.未得甲方许可,不得将自己的便携设备接入到甲方所在网络;工程和维护过程中,需要甲方许可并指定明确端口和IP地址后才能进行维护;该许可必须是传真 B.处理问题过程中,未经甲方许可,不得对甲方设备程序 C.对甲方现网环境进行有风险性的操作时,应事先书面向甲方说明,得到同意后,才能执行 D.在敏感的通信保障期间(默认为重大节日
答案
多选题
以下有哪些是代维工作人员设备信息操作规范()
A.未得甲方许可,不得将自己的便携设备接入到甲方所在网络;工程和维护过程中,需要甲方许可并指定明确端口和IP地址后才能进行维护;该许可必须是传真、录音、现场服务确认、通知、确认的会议纪要以及EMAIL等方式之一 B.处理问题过程中,未经甲方许可,不得对甲方设备程序、配置文件、数据以及日志进行修改;该许可必须是传真、录音、现场服务确认、通知、确认的会议纪要以及EMAIL等方式之一 C.对甲方现网环境进行有风险性的操作时,应事先书面向甲方说明,得到同意后,才能执行 D.在敏感的通信保障期间(默认为重大节日、重要会议期间以及客户特殊要求时段)对疏通统计的操作应该谨慎,避免进行或指导甲方进行配置修改、日志跟踪以及其他可能对现网性能和业务影响的一切操作
答案
单选题
集团专线交维规范中,要求从全业务机房/基站到客户端之间的中间跳纤节点不得超过以下标准:业务保障等级为AAA、AA级专线的跳纤点不得超过()个,A级专线的跳纤点不得超过()个,普通级专线的跳纤点不得超过()个。
A.2,2,2 B.3,4,5 C.2,3,5 D.2,3,4
答案
多选题
根据智慧家庭科技公司要求,家电智联装维施工过程中,哪些是符合规范的操作()
A.实地勘察WiFi覆盖情况,确保2.4GHz频率可用 B.正确接通电源,观察设备指示灯的颜色和闪烁状态,结合APP提示进行操作 C.所接负载功率不得超过标称额定功率及使用范围 D.打扫安装场地,确保安装工位干净整洁
答案
多选题
以下哪些描述符合服务规范常用语的要求。()
A.“我们公司就是这么规定的” B.“好的,我们马上就去做” C.“为了确保设备的稳定运行,请根据规范要求进行操作” D.“您可以与我们签订维护协议,以便我们为您提供及时、周到的服务”
答案
主观题
施工现场的开关箱内必须装设哪些电器设备才符合规范规定?
答案
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