（）是指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差

仔兽从胎盘中所获得的免疫，称为（）。 ()是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。 消费者从产品和服务中所获得的效用越大，企业的定价选择越少。() 期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务（） 价值工程中所述的“价值”也是一个相对的概念，是指作为某种产品所具有的功能与获得该功能的全部费用的比值，它是研究对象的交换价值 客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值（） 价值工程中所述的“价值”也是一个相对的概念，是指作为某种产品所具有的功能与获得该功能的全部费用的比值，它表明研究对象的( )。 知识是指人们在改造世界的实践中所获得的认识和经验的总和。（ ） 文化是人类为了生存与理想而进行的物质生产和精神生产活动中所获得的能力及其全部产品（） 人类从改造世界的实践中所获得的知识和经验总结可称为（） 产品的五层次中，（）是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。 股票投资收益是指企业从股票投资中所获得的收益或报酬，其主要内容有（） 石油的产品一般是指经过（）加工所获得的各种产品 石油的产品一般是指经过（）加工所获得的各种产品 功能一致性过程是指消费者把从广告中所获得的产品性能方面的特点与其心目中理想的产品性能特点相匹配的过程（） （）是由企业加在主产品上的，在客户购买实体产品时所获得的全部附加服务和利益。 市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。() 产品组合中所拥有的产品线数目指(????? ) 价值工程中所述的“价值”是指作为某种产品所具有的功能与获得该功能的全部费用的比值．它是对象的（），是作为评价事物有效程度的一种尺度提出来的。 培训收益是指企业从培训项目中所获得的价值，具体的衡量指标包括劳动生产率的提高、产品质量的改进、利润的增长等。通常对培训收益进行分析的做法不包括（）