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客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值()
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客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值()
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客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值()
答案
单选题
企业与客户存在长期稳定关系,表现为客户的,即客户生命周期()
A.空间性 B.稳定性 C.忠诚度 D.时间性
答案
多选题
根据资产全生命周期价值管理要求,资产分析管理分为()
A.效益分析 B.质量分析 C.管理分析 D.价值分析
答案
单选题
用户全生命周期分为潜在客户、新入网客户、、忠诚客户、高危客户、离网客户()
A.在网客户 B.成长期客户 C.稳定期客户 D.衰退期客户
答案
多选题
根据客户关系生命周期可以将客户服务分为()
A.开发期客户服务 B.接触期客户服务 C.确立期客户服务 D.反复期客户服务 E.成熟期客户服务 F.消退期客户服务
答案
主观题
论述客户关系生命周期的管理
答案
主观题
()是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和
答案
多选题
在客户关系管理中,客户的生命周期都包括()阶段
A.潜在客户 B.响应客户 C.即得客户 D.流失客户
答案
主观题
( )阶段不属于客户关系生命周期阶段
答案
多选题
客户关系生命周期主要有哪些阶段?()
A.初识期 B.考察期 C.形成期 D.稳定期 E.退化期
答案
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客户生命周期可分为( )
企业客户的生命周期包括()
银行为了与客户保持长期稳定关系,可采取()
银行为了与客户保持长期稳定关系,可以采取( )。
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