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立交工单需要根据客户问题初步判断客户的问题,问题分类至少选择到二级。()

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判断题
立交工单需要根据客户问题初步判断客户的问题,问题分类至少选择到二级。()
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单选题
客户来电查询相关内容时,客服人员需要根据自己的了解认知快速回答客户问题()
A.正确 B.错误
答案
多选题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员受理客户故障报修诉求时,详细询问等,初步判断故障原因及类型()
A.故障现象 B.范围 C.停电线路 D.发生时间 E.详细地址
答案
多选题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:受理客户故障报修诉求时,判断属于供电企业产权设备故障,应记录故障报修信息,包括客户反映的等,初步判断故障原因及类型()
A.故障现象 B.发现故障时间、地点 C.报修人联系资料 D.故障范围 E.紧急程度
答案
单选题
以下哪种情况可以初步判断为客户银行流水虚假()
A.客户无法回答近期存取款所在ATM/银行 B.客户能回答是哪家支行打印的流水 C.客户流水字迹及印章清晰 D.客户回答时逻辑清晰不紧张
答案
单选题
在接待客户时,发现这个客户车内物品较多,而且比较杂乱,初步判断此客户属于()
A.主导型 B.分析型 C.社交型
答案
单选题
以下哪种情况可以初步判断为客户工作证明虚假()
A.客户熟悉工作内容 B.客户熟知公司低至及附近建筑 C.客户在回答时支支吾吾或回答不上 D.客户熟知该工作行业情况
答案
判断题
业务受理人员受理报装后,需初步判断客户的等级,重要客户应转给重要客户经理实行重要客户服务()
答案
单选题
实务操作中,(  )是否受理往往基于对客户或项目的初步判断。
A.贷款申请 B.贷前调查 C.贷后监督 D.贷款抵押
答案
单选题
实物操作中,()是否受理往往基于对客户或项目的初步判断。
A.贷款申请 B.贷前调查 C.贷后监督 D.贷款抵押
答案
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根据深圳供电局有限公司客户回访工作标准,对需要回访的客户问题工单,应在个工作日内回访客户() 教师在课堂管理中只需要根据行为的外部表现判断问题行为,控制外向性问题,对内向性问题行为可以忽略不计() 责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修的岗位是() 在对客户的基本情况进行数据分析后,根据下列情形可以初步判断客户具有较高理财积极性的有()。 在对客户的基本情况进行数据分析后,根据下列情形可以初步判断客户具有较高理财积极性的有()。   有了数据挖掘技术后,银行就不再需要根据客户价值分析来对客户进行分类。( ) 新单回访问题件中涉嫌销售误导等问题,应由联系客户予以解决() 若全电流或阻性电流基波值超标,则可初步判断 MOA存在质量问题,然后需停电做直流试验,根据直流测试数据作出最终判断。 客户问题处理流程整合原等流程为客户问题处理流程,以利于客户问题全程跟踪处理() 医学参考值范围的单侧和双侧问题需要根据医学专业知识而定() 在开展客户价值管理时,需要根据客户价值评估结果对客户进行划分,也就是按客户价值进行分类,客户价值的分类标准来自于对客户特征的认识() 问题的关键原因需要根据事实情况进行分析。 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:受理客户故障报修诉求时,判断属于及权责的故障报修,应记录故障报修信息,包括客户反映的故障现象、发现故障时间、故障地点、故障范围、紧急程度、报修人联系资料等,初步判断故障原因及类型() 根据描述,初步判断烧伤深度为 客户分类的应用中,如果只使用客户价值评估,则容易出现()的问题。 客户经理给客户代缴电费,因疏忽忘记电费上交,造成客户欠费,此问题不属于漠视群众利益专项整治问题分类中占用客户资金铁() 对客户调查结束后,信贷员应根据调查获得的信息,从客户的还款意愿、还款能力和()方面初步判断客户是否满足贷款的要求。 客户反映一周内重复报修四次,这个客户反映的问题属于漠视群众利益专项整治问题分类中抢修服务抢修质量差的问题() 客户体验问题工单内容包括:工单类别、编号、名称、问题描述,项目目标(含完成时限)、责任部门、协同部门() “薪保贷”对客户《收入证明书》载明收入,初步判断偏高的,应要求客户从__中任选其一作为佐证()
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