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一老年患者前几天在某药店购买一盒复方感冒片,回家服用该药时,发现有裂片,怕对药效有影响。顾客遂来到药店要求退货款。经核查,原因是该药运输过程剧烈震荡导致有裂片现象。上述患者投诉类型属于( )
单选题
一老年患者前几天在某药店购买一盒复方感冒片,回家服用该药时,发现有裂片,怕对药效有影响。顾客遂来到药店要求退货款。经核查,原因是该药运输过程剧烈震荡导致有裂片现象。上述患者投诉类型属于( )
A. 药品质量
B. 药后发生严重不良反应
C. 价格异议
D. 药品不适合自己使用
E. 药品不适合自己使用
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单选题
一老年患者前几天在某药店购买一盒复方感冒片,回家服用该药时,发现有裂片,怕对药效有影响。顾客遂来到药店要求退货款。经核查,原因是该药运输过程剧烈震荡导致有裂片现象。上述患者投诉类型属于( )
A.药品质量 B.药后发生严重不良反应 C.价格异议 D.药品不适合自己使用 E.药品不适合自己使用
答案
单选题
某患者在X药店购买一盒感冒清热颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似肥皂泡泡不溶物,底层有白色沉淀。该患者遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。 97.接待患者投诉地点可选在( )。
A.药店大堂 B.办公室 C.收银台 D.药店门口 E.以上边项均不是
答案
单选题
某患者在X药店购买一盒感冒清热颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似肥皂泡泡不溶物,底层有白色沉淀。该患者遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。 95.处理患者投诉,哪一类人员不直接待患者( )。
A.店长 B.经理 C.科主任 D.当事人 E.当事人同事
答案
单选题
某患者在X药店购买一盒感冒清热颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似肥皂泡泡不溶物,底层有白色沉淀。该患者遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。 96.接待患者投诉时,接待者的举止行为要点是( )。
A.一是尊重、二是微笑 B.一是表情、二是语言 C.一是诚信、二是尊重 D.一是热情、二是微笑 E.一是耐心、二是诚信
答案
单选题
患者主诉:感冒,高血压,糖尿病,冠心病,胃炎,支气管炎,需要开阿莫西林一盒,硝苯地平一盒,二甲双胍片一盒,辛伐他汀片一盒,铝碳酸镁片一盒,噻托溴铵粉吸入剂一盒。医生怎么处理()
A.按患者提供的信息开药 B.告诉患者,鉴于您的病情太过复杂,需要专家会诊过才能确定用药。暂不能为您提供服务 C.选择部分病症和药品开具处方
答案
单选题
复方碘溶液应在甲亢术前几天服用
A.7~10天 B.2~3个月 C.3~4个月后 D.4~6个月 E.6个月
答案
单选题
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。
A.店长 B.经理 C.科主任 D.当事人 E.当事人同事
答案
单选题
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。
A.药师服务态度不好 B.药品数量不足 C.药品质量存在问题 D.用药后发生不良反应 E.价格太贵
答案
单选题
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。接待患者投诉地点可选在
A.药店大堂 B.办公室 C.收银台 D.药店门口 E.以上选项均不是
答案
单选题
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。上述患者投诉的类型属于
A.药师服务态度不好 B.药品数量不足 C.药品质量存在问题 D.用药后发生不良反应 E.价格太贵
答案
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患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。接待患者投诉地点可选在
患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。上述患者投诉的类型属于
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。处理患者投诉,哪一类人员不宜接待患者
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。处理患者投诉,哪一类人员不宜接待患者( )
患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。 处理患者投诉,哪一类人员不宜接待患者 查看材料
患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。<br/>处理患者投诉,哪一类人员不宜接待患者()
患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。处理患者投诉,哪一类人员不宜接待患者
共用题干 患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。
患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。 接待患者投诉地点可选在 查看材料
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。上述患者投诉的类型属于( )
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。接待患者投诉地点可选在( )
患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。 上述患者投诉的类型属于 查看材料
患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。<br/>接待患者投诉地点可选在()
患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。<br/>上述患者投诉的类型属于()
王先生和几个同事前几天觉得头疼流鼻涕,怀疑是感冒,就去了窑头路一家药店买些药吃。该家药店所有药品均开架自选。店内只有一名营业员,未配有任何工作牌。不懂医药的他听从售货员的安排,各买了一盒阿莫西林胶囊和头孢氨苄。 药店的错误做法是
一盒芡实维钙片有多少片()
王先生和几个同事前几天觉得头疼流鼻涕,怀疑是感冒,就去了窑头路一家药店买些药吃。该家药店所有药品均开架自选。店内只有一名营业员,未配有任何工作牌。不懂医药的他听从售货员的安排,各买了一盒阿莫西林胶囊和头孢氨苄。 零售药店不能经营的品种不包括
王先生和几个同事前几天觉得头疼流鼻涕,怀疑是感冒,就去了窑头路一家药店买些药吃。该家药店所有药品均开架自选。店内只有一名营业员,未配有任何工作牌。不懂医药的他听从售货员的安排,各买了一盒阿莫西林胶囊和头孢氨苄。 案例中药店不应开架自选的药品为
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某患者感冒3天,自行到药品零售药店购买感冒胶囊,服用后症状缓解。关于胶囊剂的特点下列说法正确的是
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