判断题

《关于控制投诉做好‘四个落实’的相关要求》排查重点事。不同时段、不同环境,旅客投诉的重点内容都有所不同,比如旅游季节,儿童票的投诉是重点;夏季,旅客反映被骚扰的问题是重点;春夏交接,温度的问题是投诉的重点;寒暑假、学生人群是投诉的重点,现场一定要明确主要控制目标()

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单选题
《关于控制投诉做好‘四个落实’的相关要求》排查。要根据列车通过径路的客流成分、客座率等确定本车队重点区段()
A.重点区段 B.重点路程 C.重点径路 D.重点客流
答案
判断题
《关于控制投诉做好‘四个落实’的相关要求》排查重点事。不同时段、不同环境,旅客投诉的重点内容都有所不同,比如旅游季节,儿童票的投诉是重点;夏季,旅客反映被骚扰的问题是重点;春夏交接,温度的问题是投诉的重点;寒暑假、学生人群是投诉的重点,现场一定要明确主要控制目标()
答案
多选题
《关于控制投诉做好‘四个落实’的相关要求》排查,对情绪不稳定、作业标准不高、产生乘务疲劳等重点人要排查清楚。车队、班组要共同上手,采取班前、班中等多种措施并用()
A.重点人 B.心理疏导 C.重点管控
答案
判断题
《关于控制投诉做好‘四个落实’的相关要求》发生投诉,车队、车间的干部必须要组织与职工见面谈话,分析问题的同时,疏通职工的思想误区。典型问题,要让责任者在全车队现身说法()
答案
多选题
《关于控制投诉做好‘四个落实’的相关要求》一见旅客问好,一张笑脸相迎,一句好话送行;多一声问候,多一点微笑,多一些宽容;有问必答、有求必应()
A.不较劲 B.不置气 C.不冲动 D.不理会
答案
多选题
各级党委和政府必须把落实“四个优先”的要求作为做好“三农”工作的头等大事。“四个优先”即()
A.优先考虑“三农”干部配备 B.优先满足“三农”发展要素配置 C.优先保障“三农”资金投入 D.优先安排农村公共服务
答案
多选题
各级党委和政府必须把落实“四个优先”的要求作为做好“三农”工作的头等大事。“四个优先”包括( )。
A.优先考虑“三农”干部配备 B.优先安排农村公共服务 C.优先保障“三农”资金投入 D.优先支持农民创新创业 E.优先满足“三农”发展要素配置
答案
多选题
农业各级党委和政府必须把落实“四个优先”的要求作为做好“三农”工作的头等大事。“四个优先”即()
A.优先考虑“三农”干部配备 B.优先满足“三农”发展要素配置 C.优先保障“三农”资金投入 D.优先安排农村公共服务
答案
多选题
质量管理要以查处转包违法分包、原材料质量控制和()等为重点,严格落实相关制度标准。
A.技术交底 B.施工工艺 C.查处偷工减料 D.内业资料弄虚作假
答案
多选题
2019年中央一号文件指出,各级党委和政府必须把落实“四个优先”的要求作为做好“三农”工作的头等大事。关于“四个优先”表述正确的是:
A.优先考虑“三农”干部配备 B.优先满足“三农”发展要素配置 C.优先保障“三农”资金投入 D.优先建立“三农”经费保障制度
答案
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