运维《通用要求》中的过程包括（）
A. 信息安全管理
B. 服务级别管理
C. 事件管理
D. 变更管理
查看答案
相关试题
换一换
运维《通用要求》中的过程包括（）
A.信息安全管理 B.服务级别管理 C.事件管理 D.变更管理
答案
运维《通用要求》中的过程包括（）
A.信息安全管理、能力管理 B.服务级别管理、可用性管理 C.事件管理、问题管理 D.变更管理、配置管理
答案
运维《通用要求》中的资源包括（）
A.服务台 B.资金 C.知识库 D.运维工具
答案
运维《通用要求》中的资源包括（）
A.服务台 B.资金、人员 C.知识库、备件库 D.运维工具
答案
以下对于运维通用要求标准中，属于人员能力要求的是（）
A.供方应建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求 B.供方应建立与运行维护服务相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训要求，并提供及时和有效的培训 C.供方应建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制，并能够有效组织实施 D.供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗
答案
运维服务《通用要求》适用于需方（）
A.检查和监督供方的服务 B.评价和选择供方 C.确认供方的服务报价
答案
运维服务《通用要求》是（）类型的标准
A.针对运维服务供方的服务能力评估标准 B.运维服务质量管理标准 C.服务管理体系认证标准 D.对运维服务交付的管控标准
答案
变电运维班运维计划执行过程中相关（）应按照到岗到位要求监督检查运维计划的执行
A.班长 B.副班长 C.专业工程师 D.管理人员
答案
以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是（）
A.监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素 B.服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告 C.专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具 D.过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
答案
以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是（）
A.监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素 B.服务报告管理工具，结合能力管理 C.专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具 D.过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理
答案
热门试题
运维服务《通用要求》旨在指导供方建立、运行、保持和改进其（）
运维过程中的设备更新和报废属于运维（）内容
在设备运维过程中对所用工器具的要求是（）
邀请用户参与运维过程的目的不包括（）。
运维标准系列中不包括（）。
依据变电运维通用管理规定，运维人员每半年开展安全工器具清查盘点，确保、、一致（）
对于各种复杂信息系统的运维，根据运维工作中运维外包的情况区分的模式不包括（）。
设备运维中的特别巡维包括专业巡视（巡维）、动态巡维以及（）
变电运维班运维计划应包括哪些内容？
变电运维班运维计划应包括哪些内容（）？
变电运维班运维计划应包括哪些内容
变电运维班运维计划应包括哪些内容（）
运维机构信息包括设备运维单位、设备运维部门、运维（保管）班组等。在设备移交生产运行后由（）录入。
根据安防系统运维要求，门禁系统巡视内容包括：（）。
根据安防系统运维要求，门禁系统巡视内容包括（）
在运维通用要求中，对人员是如何定义的（）。
变电运维班运维计划应包括（）等工作内容。
变电运维管理规定培训要求运维人员每（）至少进行1次变电运维相关技术、技能培训
建立（）和运维绩效量化评估机制利于运维各方及时掌握运维执行过程，有利于运维验收的量化考核，也能够为运维管理部门和运维承包商对运维工作量的评估、下一年运维预算的制定提供数据支持。
AA级新型能力对“文件化管理体系的运行过程”要求包括过程维、要素维、管理维相关要求以及（）
使用微信扫一扫登录
