在卡诺模型中，卡诺把产品和服务的质量分为三类：当然质量、（）和（）

（）不是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志（） （）是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志（） 全面质量管理中，过程质量和服务质量统称为() 从业人员的( )是产品质量和服务质量的有效保证。 产品和服务质量形成过程中需要的文件和记录按（）归档。 职业道德水平高低是产品质量和服务质量的有效保证（） 从业人员（）水平高是产品质量和服务质量的有效保证。 全面提高产品和服务质量是提高供给体系质量的中心任务（） 产品质量和服务质量是企业()和竞争力的关键因素。 实践表明质量计划的（ ），是保证工作质量、产品质量和服务质量的前提条件。 顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是()。 简述服务过程和服务质量的保障的内容？ 服务水平和服务质量通常决定于（） 简述服务过程和服务质量的保障的内容 汽车维修质量包括维修的质量和服务质量两方面 从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证（） 产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉，是企业的生命。 客户服务质量评定依据业务类型分为三类（） 在茶艺服务中，服务态度和服务质量具有______重要意义。 我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括()。