在茶艺服务中，服务态度和服务质量具有______重要意义。

顾客需求比产品和服务质量更重要（） 对护士的护理工作和服务态度满意率的评价，以求获得较全面的护理人员服务质量评价结果，属于 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（） 全心全意为旅游者服务不只是一个道德意识问题，更是一个重要的道德行为问题。也就是说，必须把为旅游者服务具体落实到服务态度和服务质量上来，而其中的服务态度通常包括__方面（） 强化服务就是会计人员要具有文明的服务态度，强烈的服务意识和优良的服务质量。 （）就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量 衡量饮食企业服务质量的首要因素是服务态度（） 因服务态度及服务质量引起的投诉原因分类包括（） 茶艺人员的服务态度包括（） 差异化服务只是硬件设施上的区别和服务内容的多少，并非服务态度的好坏。( ) 差异化服务只是硬件设施上的区别和服务内容的多少，并非服务态度的好坏（） 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的(    ) 简述服务过程和服务质量的保障的内容？ 服务水平和服务质量通常决定于（） 简述服务过程和服务质量的保障的内容 以下不属于服务态度及服务质量引起的投诉（） 客房服务质量要素包括：①服务态度 ②服务技巧 ③服务方式 ④服务效率 ⑤礼节礼貌 ⑥清洁卫生 （ ） 服务质量的好坏可通过服务态度体现，与职业道德无关（） 服务质量形成的主要环节是服务制造过程和服务提供过程（） 提高服务质量的常用方法有服务标准跟进、服务监控和服务蓝图技巧。