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使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性,并由营销人员列出各种问题点以维持客户的兴趣,并刺激其购买欲望的是()
单选题
使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性,并由营销人员列出各种问题点以维持客户的兴趣,并刺激其购买欲望的是()
A. 暗示性问题
B. 问题性问题
C. 解决性问题
D. 状况性问题
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单选题
使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性,并由营销人员列出各种问题点以维持客户的兴趣,并刺激其购买欲望的是()
A.暗示性问题 B.问题性问题 C.解决性问题 D.状况性问题
答案
多选题
审核过程中,注重(),使客户感受到亲切、周到的服务
A.与客户的沟通 B.不冷落客户 C.认真审核 D.沟通自然
答案
多选题
客户价值是客户感受到的()的综合反映。
A.有形利益 B.无形利益 C.成本 D.收入
答案
主观题
客户价值是客户感受到的__、__和__的综合反映
答案
单选题
《死亡诗社》这部电影使我们感受到的是()。
A.教师是悲哀的 B.教师必须服从校规校纪 C.教师的激情蕴含着教育力量 D.教师的教育观念很重要
答案
单选题
营销人员会以来探索客户隐藏的需求,使客户透露出所面临的问题、困难与不满足,由技巧性的接触来引起贵宾客户的兴趣,进而营造主导权使客户发现明确的需求()
A.状况性问题 B.问题性问题 C.暗示性问题 D.解决性问题
答案
多选题
在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过()等方式,让客户感受到关注和重视。
A.给客户寄银行新产品介绍 B.给客户寄生日卡 C.根据客户的喜好,赠送有关资料如时尚杂志 D.客户生病时去看望 E.告诉客户其他银行经营管理中存在的问题
答案
判断题
客户可以通过电话感受到我们的微笑()
答案
单选题
作为客户,在享受服务的过程中,首先感受到的是服务人员的()
A.专业度 B.情绪 C.素质 D.态度
答案
单选题
作为客户,在享受服务的过程中,首先感受到的是服务人员的()
A.专业度 B.业务知识 C.素质 D.态度
答案
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运用对比化营销技巧,将各种产品带给客户的“好处”进行对比,让客户感受到银行不仅在宣传产品,更是在关注()
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客户的显性需求和隐性需求描述正确的()
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使宝宝感受到成功的乐趣、()等都是大动作训练时的注意事项。
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