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IMEP系统工单处理有()几种处理状况。
多选题
IMEP系统工单处理有()几种处理状况。
A. 已处理
B. 处理中
C. 挂起
D. 待处理
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多选题
IMEP系统工单处理有()几种处理状况。
A.已处理 B.处理中 C.挂起 D.待处理
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主观题
故障通知单处理完成后,IMEP系统将根据()和()判断工单是否合格。
答案
多选题
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A.VIP B.非VIP C.宏基站 D.边际站
答案
判断题
《计量自动化系统主站设备异常智能诊断功能规范》第3.3规定,智能诊断功能应支持展现营销系统生成的工单信息,包括工单号、工单当前处理环节、工单当前处理人、工单历史处理环节、工单历史处理人、工单状态等()
答案
单选题
工单处理时长要求:开通工单处理时长≤小时()
A.24 B.48 C.72 D.120
答案
主观题
基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。
答案
单选题
新工单系统的工单处理时效为()
A.2.5个小时 B.24个工作小时 C.24个小时
答案
判断题
《计量自动化系统主站设备异常智能诊断功能规范》第2.2规定,工单管理主要包括营销系统工单处理进度查询、工单处理情况统计等()
答案
单选题
明确首响处理人为工单处理,负责工单全流程的跟踪和处理()
A.第一责任人 B.主管 C.平台厂家 D.都不对
答案
主观题
代维公司受理故障或投诉工单以()工单为最终确认方式,如果接到()或()故障和投诉通知,事后均要以imep工单的形式补发工单。
答案
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