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《远程费控业务知识库》规定:经确认满足临时复电条件的,发起临时复电流程。临时复电每个电费只能申请一次,临时复电时间一般不超过()
单选题
《远程费控业务知识库》规定:经确认满足临时复电条件的,发起临时复电流程。临时复电每个电费只能申请一次,临时复电时间一般不超过()
A. 1个工作日
B. 24小时
C. 12个小时
D. 1天
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《远程费控业务知识库》规定:经确认满足临时复电条件的,发起临时复电流程。临时复电每个电费只能申请一次,临时复电时间一般不超过()
A.1个工作日 B.24小时 C.12个小时 D.1天
答案
多选题
《远程费控业务知识库》规定:远程费控适用于哪种类型的客户()
A.有意愿实施远程费控的客户 B.一年之内两次及以上拖欠电费、窃电、违约用电等信誉不良客户 C.租赁户、临时用电等用电主体变化较频繁的客户 D.季节性用电客户、频繁办理各类用电业务的客户 E.申请新装、变更户名、变更电价等业务的非居民客户
答案
单选题
根据《远程费控业务知识库》规定:远程费控业务涉及营销系统“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息”和模块()
A.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控停复电审批” B.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控异常复核处理” C.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息—电量电费测算信息” D.“客户统一视图—基本档案—费控信息—费控信息”
答案
单选题
{中级}《远程费控业务知识库》规定:远程费控业务涉及营销系统“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息”和模块()
A.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控停复电审批” B.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控异常复核处理” C.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息—电量电费测算信息” D.“客户统一视图—基本档案—费控信息—费控信息”
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单选题
《远程费控业务知识库》规定:远程费控业务涉及营销系统“电费收缴及账务管理—国网营销远程费用户档案信息”和模块()
A.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控停复电审批” B.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控异常复核处理” C.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息—电量电费测算信息” D.“客户统一视图—基本档案—费控信息—费控信息”
答案
单选题
根据《远程费控业务知识库》规定:远程费控业务涉及营销系统“电费收缴及账务管理—国网营销远—费控用户档案信息”和模块()
A.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控停复电审批” B.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控异常复核处理” C.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息—电量电费测算信息” D.“客户统一视图—基本档案—费控信息—费控信息”
答案
单选题
对已实施停电的远程费控客户,确因特殊原因需要临时恢复供电的,可至供电营业柜台或派发非抢修类工单申请临时复电服务。经确认满足临时复电条件的,发起临时复电流程。临时复电每个电费结算周期只能申请一次,时间一般不超过小时()
A.12 B.24 C.48 D.72
答案
判断题
行内业务系统可申请对接知识库,获取业务知识信息()
答案
单选题
知识库无法查询到最新活动和异常,只能查询到基础的业务知识()
A.正确 B.错误
答案
多选题
完善移动终端知识库支撑功能,为台区经理现场办理()等业务提供业务知识保障
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答案
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安检培训测试仪的系统软件的主要包括安检业务知识库及相应课程、违禁物品图象库()
安检培训测试仪系统软件中的()主要包括安检业务知识库及相应课程、违禁物品图象库
安检多媒体培训系统管理员部分主要包括安检业务知识库及相应课程、违禁物品图象库。()
安检多媒体培训系统管理员部分主要包括安检业务知识库及相应课程、违禁物品图象库()
对于有紧急复电需求的客户,可采取临时复电操作,经相关业务人员审批后,无需经过余额测算,直接发起复电指令()
知识库高级查询的查询条件包括()
知识库默认按照哪种条件进行排序?()
将风险管理专家们多年积累的风险管理经验和业务知识固化进知识库,进而构建成监督模型,所应用的是()技术.
要对95598坐席开展智能交费业务知识的学习宣贯与培训工作,制定工作预案、更新知识库、做好对客户智能交费业务的解释工作()
建造知识库涉及知识库建造的主要技术是()
学生只能管理个人知识库,无法查看好友知识库。()
知识库中关于查询条件说法正确的是()
省公司在接到或发起知识采集任务后日内在知识库系统中完成知识编辑、审核工作()
知识库设计主要是设计知识库的结构,即知识的组织形式。()
知识库中的知识类别一经认定,便不可更改()
对处于状态的智能交费客户,当客户交纳电费并经测算其可用余额已大于停电阈值,则即时通过远程费控信息系统动发起复电工单并推送至营销业务应用系统,复电方式为“自动复电”的客户,营销业务应用系统直接向用电信息采集系统推送复电指令()
对处于“停电”或“停电在途”状态的智能交费客户,当客户交纳电费并经测算其可用余额已,则即时通过远程费控信息系统动发起复电工单并推送至营销业务应用系统,复电方式为“自动复电”的客户,营销业务应用系统直接向用电信息采集系统推送复电指令()
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