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遗失、一单多件包裹不齐、破损严重无法试派,预计订单无法正常配送,如何处理()
单选题
遗失、一单多件包裹不齐、破损严重无法试派,预计订单无法正常配送,如何处理()
A. 站点直接操作退回
B. 上报异常及走外呼流程告知客户原因
C. 正常给客户配送
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单选题
遗失、一单多件包裹不齐、破损严重无法试派,预计订单无法正常配送,如何处理()
A.站点直接操作退回 B.上报异常及走外呼流程告知客户原因 C.正常给客户配送
答案
多选题
派件时,发现一单多件包裹不齐,以下正确的操作为()
A.及时联系站长,查找短少的包裹是否遗漏在站内 B.如果遗漏在站内,合理安排时间,回站取件及时派送 C.如果短少的包裹尚未到站,则需向客户说明情况,待短少包裹到站后,及时派送 D.客户问起时,表示不清楚,不知道,我只负责配送,有问题要客户找商家
答案
单选题
在接货的过程中,如发现有订单出现漏液、破损、一单多件不齐时,应及时报备站点负责人()
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答案
多选题
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答案
单选题
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A.正确 B.错误
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单选题
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答案
多选题
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答案
多选题
收派件途中遗失定义()
A.收件后无路由 B.派件后无路由 C.异常签收后无路由 D.以上都不对
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
单选题
判断:商务件订单拒收后若无法换单,配送员直接联系各区域销售人员对商家退回地址重新维护()
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答案
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