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商家可以拒收用户退回的包裹（）
A.正确 B.错误
答案
站点做外单拒收申请后，需要商家审核,如商家在（）小时内未审核，站点可以做退回处理
A.48小时 B.24小时 C.12小时
答案
用户寄回的退货包裹里信息不全，商家是否可以直接联系用户（）
A.正确 B.错误
答案
商家反馈客户退货，要求物流拦截或者拒收退回，客服查看物流信息显示已到站点，客服处理方案是（）
A.有配送员电话：客服需要联系快递员销单拒收，转任务单跟进拒收完成，仓配订单需要确认系统是否有退货单，若无退货单，需通知商家制退 B.无配送员电话/系统快递员联系不上：客服联系配送端对接人，通知拒收，转任务单跟进拒收完成，仓配订单需要确认系统是否有退货单，若无退货单，转任务单的同时需通知商家制退 C.告知商户师傅电话，建议联系师傅处理
答案
消费者小雪在淘宝网某数码店选购一部手机，要求商家安排当天的顺丰到付件。商家按照小雪的要求发货，待到快递送达后，小雪却当场拒收，导致商品原路退回。此时商家是否可以要求小王承担拒收顺丰到付件产生的运费（）
A.不可以 B.可以
答案
客户无理由拒收非破损包裹，可以要求买家支付运费（）
A.是 B.否 C.视情况而定
答案
使用下面哪个组件可以接收用户的输入信息
答案
电子托收用户，多笔扣款发票不全，无法做账，可以（）
A.不提供户号无法帮用户对账 B.让用户提供扣款账号、扣款日期，在客户缴费电子托收状态模块按账号、发送日期查询到扣款后，查询户号明细核对缺失发票。。 C.让用户提供托收号、扣款日期，在客户缴费电子托收状态模块按托收号、发送日期查询到扣款后，查询户号明细核对缺失发票。 D.如用户无法提供托收号，银行账号，让用户提供扣款银行、扣款日期，在客户缴费电子托收状态模块按发送银行、发送日期查询到扣款后，查询户号明细核对缺失发票
答案
判断：商务件订单拒收后若无法换单，配送员直接联系各区域销售人员对商家退回地址重新维护（）
A.正确 B.错误
答案
下列选项中，可以接收用户输入的信息的是（）
答案
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包裹退回时的退回费按（）的包裹资例计算。
在VXML元素中有哪几个元素可以接收用户输入（）
客户拒收，手机操作“妥投失败”并写明原因，货物返回商家，与商家交接签字（）
wish商家几天不发货，用户可以退款（）
删除用户前必须先回收用户的权限
电子托收用户到营业厅打印电费发票，无法提供户号，可以（）
逾期退回原收寄局的包裹保管（）后，用户仍未领取的，按无着邮件处理。
郑州大雨，导致商家无法发货郑州地区的包裹，商家应该怎么操作（）
java.util.Scanner(System.in)可以接收用户从键盘输入的简单数据。
包裹退回时的退回费按回程的包裹资例计算，包括（），但不再收取保价费。
（1502-74）为了通过GUI接收用户输入数据以及获得用户输入的数据，可以采用下面哪种组件？（ ）
无法投递的国内包裹退回时，退回费应按（）计算。
采用______模型，商家可以得知用户的信用卡信息。
退回包裹处理的步骤包括哪些（）
在SQL中，回收用户操作权限的命令是（）
● 采用 （26） 模型，商家可以得知用户的信用卡信息。
客户拒收时，且商家不接受退货时，由众包人员承担货款（）
拒收待商家审核功能（协商再投），终端配送保留（）小时后逆向返回
● 采用 （26） 模型，商家可以得知用户的信用卡信息。（26）
法院专递邮件在同一机构先做客户拒收或撤回再做退回妥投算做退回妥投（）
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