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营销系统中无法查询投诉信息()
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营销系统中无法查询投诉信息()
A. 对
B. 错
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营销系统中无法查询投诉信息()
A.对 B.错
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网点投诉信息查询中,事项标志红色的,代表什么()
A.紧急工单 B.普通工单 C.部分紧急
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鸿管家APP中可进行投诉信息查询的模块有()
A.报事查询 B.投诉查询 C.资源动态 D.客服动态
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应定期对客户投诉信息进行备份、保存。客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存,普通投诉信息离线保存,升级投诉信息离线保存原则上不少于()
A.12个月、12个月、12个月 B.12个月,2年,2年 C.12个月,3年,3年 D.2年,3年
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单选题
营销系统客户统一试图“用电负荷曲线查询”-“用电信息”下无法查询()
A.用电负荷曲线查询 B.月冻结 C.需用系数 D.有功电量 E.缴费账户
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多选题
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A.服务不及时、服务不规范、服务拖期、服务技能差 B.销售类抱怨 C.政策类抱怨 D.多次故障 E.体验类投诉 F.质量类抱怨(非多次故障类)
答案
主观题
原始投诉信息采集包括哪些内容?
答案
多选题
投诉信息记录需要做到()
A.每诉必录 B.精确归类 C.信息完整
答案
热门试题
原始投诉信息采集包括哪些内容
《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存个月
旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。
旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。
营销业务系统中无法查询光伏发电用户()
生产科于()前汇总投诉信息,建立()
按乘客投诉信息来源可分为()
生产科于()前汇总投诉信息,建立()
营销系统客户统一试图“用电负荷曲线查询”-“用电信息”无法查询实时数据()
以下哪些属于客户投诉信息接收方式()
旅游投诉处理机构应当()公布旅游者的投诉信息。
旅游投诉机构应当( )公布旅游者的投诉信息。
通过哪些信息无法查询到客户前期投诉的记录()
《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,升级投诉信息离线保存原则上不少于年
通过手机号、会员编号、订单号、投诉编号和 B2C订单号,都可以查询到客户的投诉信息()
旅游投诉处理机构应当每年度公布旅游者的投诉信息。
舆情、重复等敏感投诉处理首次接触时限投诉信息,回复时限为小时()
营销系统中可以查询光伏发电客户信息()
市公司集团业务投诉,如果需要进行投诉信息发布,应由哪个专业室执行()
旅游投诉处理机构应当每季度公布旅游者的投诉信息。()
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