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网点投诉信息查询中,事项标志红色的,代表什么()
单选题
网点投诉信息查询中,事项标志红色的,代表什么()
A. 紧急工单
B. 普通工单
C. 部分紧急
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单选题
网点投诉信息查询中,事项标志红色的,代表什么()
A.紧急工单 B.普通工单 C.部分紧急
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营销系统中无法查询投诉信息()
A.对 B.错
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营销系统中无法查询投诉信息()
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多选题
鸿管家APP中可进行投诉信息查询的模块有()
A.报事查询 B.投诉查询 C.资源动态 D.客服动态
答案
判断题
投诉信息使用者未经授权查询使用征信信息是最常见征信投诉()
答案
单选题
应定期对客户投诉信息进行备份、保存。客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存,普通投诉信息离线保存,升级投诉信息离线保存原则上不少于()
A.12个月、12个月、12个月 B.12个月,2年,2年 C.12个月,3年,3年 D.2年,3年
答案
单选题
投诉信息不符与面单信息不符,网点公司完结后,可以联系省区帮忙协助处理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
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A.意见本 B.受理人 C.录音笔
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主观题
原始投诉信息采集包括哪些内容?
答案
多选题
投诉信息记录需要做到()
A.每诉必录 B.精确归类 C.信息完整
答案
热门试题
原始投诉信息采集包括哪些内容
空调投诉信息考核中,以下哪类计入考核范围()
《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存个月
旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。
旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。
生产科于()前汇总投诉信息,建立()
按乘客投诉信息来源可分为()
生产科于()前汇总投诉信息,建立()
旅游投诉处理机构应当()公布旅游者的投诉信息。
旅游投诉机构应当( )公布旅游者的投诉信息。
以下哪些属于客户投诉信息接收方式()
《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,升级投诉信息离线保存原则上不少于年
通过手机号、会员编号、订单号、投诉编号和 B2C订单号,都可以查询到客户的投诉信息()
举报投诉信息处理工作流程及规范其主要工作职责是什么?
旅游投诉处理机构应当每年度公布旅游者的投诉信息。
舆情、重复等敏感投诉处理首次接触时限投诉信息,回复时限为小时()
市公司集团业务投诉,如果需要进行投诉信息发布,应由哪个专业室执行()
旅游投诉处理机构应当每季度公布旅游者的投诉信息。()
服务人员对投诉信息进行归口分类后传达至所属科室,所属科室确认信息的真实性,归口不明确的投诉信息由站长决定后传达相关科室()
服务人员对投诉信息进行归口分类后传达至所属科室,所属科室确认信息的真实性,归口不明确的投诉信息由站长决定后传达相关科室()
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