总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

快递业务员在收寄快件时，可以对快件进行扔、拖、拉登行为（） 对用户交寄的信件以外的邮件和快件，邮政企业和快递企业收寄时应当当场验视内件。用户拒绝验视的，邮政企业（） 对用户交寄的信件以外的邮件和快件，邮政企业和快递企业收寄时应当当场验视内件。用户拒绝验视的，邮政企业（ ）。 交寄经济快递与交寄中速快件所使用的发递单、商业发票完全一样，但必须提供正本的发票。（） 交寄经济快递与交寄中速快件所使用的发递单、商业发票完全一样，但必须提供正本的发票（） 封发邮件时，（）可混封总包，栓挂快递包裹袋牌。 快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由（）承担基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。 “航空快件”，是指通过航空方式运输的，快递企业收寄的的统称，在实际运输过程中，可能表现为快递企业直接交运或者通过航空货运销售代理人交运（） 快件是快递服务依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称（） 按临时直封方式封发的总包，应栓挂总包条码袋牌和大件名址牌（） 对交发次晨达特快专递邮件袋，应拴挂“次晨达”标识袋牌。 对交发次晨达特快专递邮件袋，应拴挂“次晨达”标识袋牌。 对交发次晨达特快专递邮件袋，应拴挂“次晨达”标识袋牌（） 快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起（）年内。 快递运单的作用是（）。 ①寄件人与快递企业之间的寄递合同 ②快递企业签发的已接收快件的证明 ③付费方和快递企业据以核收费用的帐单④快递运单是报关单证之一 ⑤快递运单是快递企业安排内部业务的依据 网点自取，是指收件人自行到快递企业设立的网点或派送处理点领取快件的方式。（） 快件丢失是指快递服务组织在（）到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外；快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于各种原因，致使快件失去部分价值或全部价值，与顾客有特殊约定的情况除外；内件不符是指内件的品名，数量，重量与快递运单不符。 对于畅销报刊封成总包时，应按照与普通报刊分别封装。畅销报刊总包必须拴挂畅销报刊总包种类的条码袋牌，袋牌上标注“畅销刊”或“畅销报”字样 单位和个人不得交寄危险化学品或者在邮件、快件内夹带危险化学品，不得将危险化学品匿报或者谎报为普通物品交寄。邮政企业、快递企业可以收寄危险化学品。（） 单位和个人不得交寄危险化学品或者在邮件、快件内夹带危险化学品，不得将危险化学品匿报或者谎报为普通物品交寄。邮政企业、快递企业可以收寄危险化学品。（）