客户用电优质服务是指供电企业为客户安全用电提供技术指导和咨询服务，履行用电检查和管理职责。A.正确B.错误（）

客户用电安全是电力系统和供用电安全的重要保障，也是优质服务的一项重要内容（） 临时用电延期，是指供电企业依据《供电营业规则》的有关规定，受理临时用电客户的用电延期申请，延长临时用电期限。A.正确B.错误（） 柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务（） 客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的，具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录，包括业扩报装、变更用电、（）、用电检查、客户信息服务等相关资料。 客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的，具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录，包括业扩报装、变更用电、电能计量、用电检查、客户信息服务等相关资料（） 优驾平台为开放的出行平台，它为个人客户和企业客户提供优质服务（） 是指供电企业抄录安装在客户处的结算用电能计量装置所间隔的时间（） 服务主体指供电企业和电力客户（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：客户是指已经与供电企业建立供用电关系的个人（） 改类是指供电企业依据《电力监管办法》的有关规定，受理用电客户的行业分类（） 提供优质服务的企业，其客户会将该企业的信息平均转告另外个人（） 因供电企业用电检查，对客户设备的安全负责，供电企业承担因客户设备不安全所引起的用电安全事故责任（） 供电企业提供服务的大部分客户对用电知识了解程度都很低，在与客户沟通时要（） {技师}优质服务是供电企业的（） 节能服务是指供电企业通过技术和经济手段，为客户提供节能等服务，降低终端能耗，提高企业效益和社会效益（） 客户服务提供标准是指供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括服务功能、服务环境、服务方式、（）等。 供电企业受理农村临时用电申请，供电企业应在（）向相关用电客户以书面形式明确临时用电安全注意事项。 《供电营业规则》规定，供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜，临时用电客户不在办理变更用电的范围（） 客户受电工程是指供电企业直供范围内由客户出资、属客户资产的新装以及或增容供电工程、用电变更工程以及迁杆移线工程（） 《供电营业规则》规定，供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜，临时用电客户不在办理变更范围（）