在实际的客户服务中，首先影响客户经理营销服务工作的不是（），困扰他们的主要问题就是（）

客户经理的工作是直面客户，情绪的变化将直接影响客户服务质量，影响公司的企业形象。所以客户经理要进行情绪的（）。 客户经理的工作是直面客户，情绪的变化将直接影响客户服务质量，影响公司的企业形象。所以客户经理要进行情绪的（） 支行个人客户经理营销职责与规范中客户经理每周工作内容不包括（） 客户经理135工作法中，与零售客户建立“（）”的新型客我关系，是客户经理工作的灵魂和目的，也是服务营销上水平的本质要求。 客户递交用气申请时，各单位要指定客户经理，客户经理除做好日常服务工作以外，还应及时做好协调、沟通、化解一体化服务过程中各环节出现的问题和矛盾（） 客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是（）的信息收集方法。 大客户经理走访工作表单服务内容包括（） 客户经理营销知识2◆银行产品的实质是有形的服务（） 客户经理的服务对象（） 客户经理实质上是银行的客户服务代表，代表本银行向客户提供服务，代表了银行的形象。---营销知识（） 客户维护权限是指利用营销系统中客服经理角色开展相关客户的、重点产品营销、潜力客户转介、、风险评估等客户服务工作，不同于管户权限（） 客户经理营销知识2◆定价策略适合商业银行对客户实行分层次服务定价（） 技术保障与客户服务系统是客户经理开展业务的重要支持条件。---营销知识（） 在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访，了解客户需求，收集客户意见，开展持续营销和服务 向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一（） 网上订货对从事一线服务营销工作的客户经理工作职能必须随之发生转变。 个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。 客户经理的服务理念包括（） 服务过程中，在回答客户咨询及办理业务时，客户如仍有疑问或对某项业务感兴趣，网点应立即与其客户经理取得联系，共同做好客户服务工作（） 客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。