相关试题
换一换
下列哪些用语是客户喜欢听到的交流方式（）
A.“我尽可能…” B.“我喜欢…” C.“您能…吗” D.“您必须…”
答案
下列哪些用语是客户喜欢听到的交流方式（）
A.我尽可能 B.我喜欢 C.您能 吗 D.您必须
答案
在于客户交流中服务用语包含哪些内容（）
A.基本服务用语：请、请问、您好、很抱歉、再见 B.称呼语：请问、XXX先生、女士 C.歉意语：打扰了、请谅解、请稍等、给您添麻烦了 D.答谢语：不用谢、不客气、没关系
答案
用语规范，与客户交流时（）
A.言语和蔼 B.语气自然 C.语速适中 D.越快越好
答案
客户喜欢快递服务人员用下列哪些说话的方式回答问题（）。
A.“我会……” B.“我尽可能……” C.“你必须……” D.“我理解……”
答案
客户喜欢快递服务人员用下列哪些说话的方式回答问题（）
A.我会…… B.我尽可能…… C.你必须…… D.我理解……
答案
以下哪项是错误的“与客户交流沟通的习惯用语”（）
A.我不知道 B.我能做到的是 C.我能理解您的苦衷 D.让我们看看这件事该怎么办
答案
在处理客户投诉中下列哪些不属于服务禁用语（）
A.“这不是我做的，不是我的错，这不归我管。” B.“我们只是一个受理部门，处理是由相关部门来处理，我们只能为您反映……” C.“您好，非常抱歉影响您使用了，您请放心这个问题我会第一时间帮你记录核实处理，请您详细……” D.“我们的规定业务是……，这不是我处理的，我不知道。”
答案
下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）。
A.“谢谢，请拿好商品，您慢走。” B.“谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。” C.“总计XX元/收您XX元/找您XX元” D.“对不起，让您久等了。”
答案
下列哪些是礼貌用语？（)
答案
热门试题
服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是（）
下列哪些是服务规范用语（）
（ ）是客户服务中最常见的方式，也是目前大多数客户喜欢选用的方式。
下列服务用语哪些是服务忌语（）
下列哪些用语是禁止使用的？
根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述方式不属于服务禁忌用语？（）
下列哪些是函的常用语（）
下列哪些是收银员服务用语（）
可以通过下列哪些方式了解客户（）
与物流客户的交流中，（）是主要的方式
交流电动机有下列哪些调速方式?()
写作是运用语言文字进行（）和交流的重要方式，写作能力是（）的综合体现
下列哪些用语为“服务忌语”（）。
下列哪些用语为服务忌语（）
广告不得使用下列哪些用语（）
以下哪些属于客户交流的目的（）
关于交流单芯电缆接地方式的选择，下列哪些描述是正确的？（ ）
下列因特网信息交流方式中，属于非实时信息交流的方式是（）。
销售服务交流用语禁忌包括（）
下列交流方式中，属于公开交流的是（）。
使用微信扫一扫登录
