相关试题
换一换
销售服务交流用语禁忌包括（）
A.顶撞的话 B.粗话 C.讽刺的话 D.否定语 E.烦躁语
答案
根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述不属于服务禁忌用语（）。
A.我不是跟你说得很清楚了吗？ B.没法查！没办法！ C.你有完没完？ D.我刚刚讲的够清楚吗？
答案
根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述方式不属于服务禁忌用语？（）
A.不尊重之语 B.不友好之语 C.耐心之语 D.不客气之语
答案
销售禁忌用语有哪些？
答案
销售禁忌用语有哪些
答案
下列（）是服务禁忌用语。
A.不知道 B.快说，什么事？/好了，就这样吧 C.急什么，正在给你办理/就这样，不满意也没办法 D.不是告诉你了吗？怎么还不明白
答案
对于当地不懂官方语言者应学习常用的交流用语，如“你好”、“谢谢”、“对不起”等。
答案
物流专业各名词标准包括统一的物流用语、统一的物流定义和（）。
A.统一的计量尺度 B.统一的质量标准 C.统一的物流程序 D.统一的解释
答案
在于客户交流中服务用语包含哪些内容（）
A.基本服务用语：请、请问、您好、很抱歉、再见 B.称呼语：请问、XXX先生、女士 C.歉意语：打扰了、请谅解、请稍等、给您添麻烦了 D.答谢语：不用谢、不客气、没关系
答案
交流用辅助文字符号（）表示。
A.OFF B.FW C.AC D.DC
答案
热门试题
交流电流用ACA表示（）
销售服务用语表达的特点有（）
我国使用工频交流用的频率为()。
服务用语规范包括？（）
销售人员在场合都应使用服务礼貌用语（）
例举常用欢迎礼貌用语（3个以上）和服务禁忌语（5个以上）。
服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。
服务常用语包括（）
组织糖尿病患者交流用药经验属于
销售服务礼貌用语使用的基本原则有（）
销售服务过程用语，客户走近营业柜台时,应讲（）
监测中终端销售人员不考核服务用语是否正确（）
常用的规范服务用语不包括（）
以下的销售用语，哪一项符合服务规范（）
服务人员和宾客交流时,使用赞赏用语应多多益善（）
下列哪项不是CRH5型动车组交流用电设备（）
十字文明服务用语不包括（）。
语言交流中的禁忌不包括下列哪一项：
调酒师在服务接待中的礼貌服务用语主要包括（）。
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