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增值服务是指根据客户需要,为客户提供的超出仓库常规业务范围的服务,或者采用超出常规的方法提供的服务()
判断题
增值服务是指根据客户需要,为客户提供的超出仓库常规业务范围的服务,或者采用超出常规的方法提供的服务()
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增值服务是指根据客户需要,为客户提供的超出仓库常规业务范围的服务,或者采用超出常规的方法提供的服务()
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单选题
根据客户的需要,为客户提供超出常规的服务,或者是采用超出常规的服务方法提供的服务称为()
A.仓储经营 B.仓储增值服务 C.仓储多种经营 D.仓储商务管理
答案
判断题
为了满足客户需求并超出他们的期望值,供应商不仅必须满足客户的需要,而且应提供增值服务()
答案
多选题
信息咨询中,根据客户需要,可提供()服务
A.行业市场信息 B.金融财经信息 C.投融资政策信息 D.投融资法规信息 E.银行业务信息
答案
判断题
星级客户关系维护4+N的N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务()
答案
判断题
客户服务费用是指公司为提高客户满意度和忠诚度,向内部客户提供增值服务所发生的费用。
答案
单选题
增值服务中以客户为核心的增值服务指()。
A.为刺激销售而独特配置的销售点展销台及其他各种服务 B.由TPL提供的 C.以制造为核心的物流服务是通过独特的产品分类和递送来支持制造活动的物流服务 D.以时间为核心的增值服务涉及使用专业人员在递送以前对存货进行分类
答案
单选题
服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品,也可以是()
A.有形的物质产品,无形的产品 B.无形的物质产品,无形的产品 C.无形的物质产品,有形的产品 D.有形的物质产品,无形的物质产品
答案
单选题
网络客户服务需要提供()。
A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.既需要售前服务,也需要售中服务和售后服务。
答案
多选题
我们可以为客户提供哪些增值服务?()
A.查询网点 B.查询备件价格 C.三包 D.寄修
答案
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物流企业除了为客户提供基本服务项目以外,还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务,不断开拓新颖独特的增值服务()
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