单选题

根据客户的需要,为客户提供超出常规的服务,或者是采用超出常规的服务方法提供的服务称为()

A. 仓储经营
B. 仓储增值服务
C. 仓储多种经营
D. 仓储商务管理

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单选题
根据客户的需要,为客户提供超出常规的服务,或者是采用超出常规的服务方法提供的服务称为()
A.仓储经营 B.仓储增值服务 C.仓储多种经营 D.仓储商务管理
答案
判断题
增值服务是指根据客户需要,为客户提供的超出仓库常规业务范围的服务,或者采用超出常规的方法提供的服务()
答案
多选题
信息咨询中,根据客户需要,可提供()服务
A.行业市场信息 B.金融财经信息 C.投融资政策信息 D.投融资法规信息 E.银行业务信息
答案
单选题
超套餐客户是指往月流量费用超出多少元费用客户()
A.10元 B.20元 C.30元
答案
判断题
为了满足客户需求并超出他们的期望值,供应商不仅必须满足客户的需要,而且应提供增值服务()
答案
单选题
网络客户服务需要提供()。
A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.既需要售前服务,也需要售中服务和售后服务。
答案
判断题
为了向高价值客户提供更多服务,需要向客户提供一些不需要的过剩服务()
答案
判断题
客户服务工作需要借助服务渠道提供各种客户服务项目来满足客户的需求()
答案
多选题
提供优异的客户服务,需要做()。
A.做精分内服务 B.做足额外服务 C.做好超常服务 D.做强超值服务
答案
单选题
转移成本又称为客户的(),或者是客户离开我们而选用竞争对手的产品或服务所需付出的代价。
A.跳槽成本 B.维修成本 C.使用成本 D.社交成本
答案
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