授权服务中心维修服务红线管理规定本次共颁布_____大类共_____条管理规定（）
A. 四，18
B. 四，16
C. D五
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授权服务中心维修服务红线管理规定本次共颁布_____大类共_____条管理规定（）
A.四，18 B.四，16 C.D五
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《客户服务中心会议管理规定》制定目的是为了加强客户服务中心会议管理的（）
A.系统性和规律性 B.科学性和规范性 C.主动性和实践性 D.重要性和有效性
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根据2021年蔚来汽车授权服务中心维修交付能力综合排名，蔚来汽车将对表现优秀的授权服务中心进行奖励，奖励政策包括以下哪些内容（）
A.维修交付能力综合排名月度奖励 B.授权服务中心特殊贡献奖励（用户体验、维修质量、服务时效等） C.维修交付能力综合排名半年度奖励 D.授权服务中心付款账期调整（成绩优秀、通过店长认证的蔚来汽车专营授权服务中心优先支付） E.授权服务中心线上派单推荐 F.授权服务中心在蔚来APP上的推广和宣传
答案
本次综合改革中医疗服务价格规范调整共涉435个医疗项目，涉及大类有（）
A.综合医疗服务类 B.影像学诊断类 C.中医医疗服务类 D.临床手术治疗类 E.临床物理治疗类
答案
按婴幼儿健康管理要求，满月后的随访服务均应在乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行，共（）次
A.9次 B.8次 C.6次 D.10次 E.7次
答案
授权服务中心需按照维修手册中的服务时效标准进行车辆维修，若因授权服务中心的原因导致（如产能不足、配件库存不足、维修返工等）维修超时，继而导致蔚来汽车向用户提供维保代步车出行服务（包括但不限于代步车服务、出行礼券或积分补偿）的，由此引起的任何损失和费用均由授权服务中心承担，按______元/天计算（未满1天按1天计算），蔚来汽车区域公司将在下一个结算周期维修费结算金额中扣除授权服务中心应承担的损失及
A.100 B.300 C.500
答案
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定，客服务中心人工服务便民类服务包括（）
A.提供衡器 B.红十字药箱 C.便民箱 D.卖票
答案
在授权服务中心提升管理机制中，一级管理触发：授权服务中心出现红灯预警（低于维修交付能力综合排名考核要求，或运营过程中发生任何不达标情况），蔚来汽车发出书面提升要求后，授权服务中心进行自查自纠，于________个月内完成改善行动。经区域公司评估改善达标则结束；如不达标则触发二级管理；（）
A.1 B.2 C.3 D.1-2
答案
维修服务顾问要了解（）
A.零件部物美价廉,有充分库存的配件 B.新车部折扣权限,促销方式,成交时间 C.财务部付款方式,发票名称 D.维修部维修进度、保修期政策、车辆问题、维修技术
答案
商户维修服务动作规范（）
A.人员形象规范 B.装备携带要求 C.工作流程 D.商户回访要求
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郑州市出租汽车客运服务中心对网约出租汽车实施管理、监督、服务，是授权（）
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怎样为业户提供维修服务？
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设立在当地行政服务中心的自助查询机，必须由当地行政服务中心负责管理（）
电脑保姆不提供网络维修服务（）
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