陪同、引导宾客前进时，应走在宾客的右边。
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陪同、引导宾客前进时，应走在宾客的右边。
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在陪同、引导宾客上楼梯时，应请宾客走在（），下楼时应让宾客走在（）。在迎接宾客时，应走在（）；在送宾客时，应走在（）。
A.前面 B.前面 C.前面 D.后面
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在陪同、引导宾客并与宾客并排前行时，应遵循以（）为尊的原则。
A.左 B.前 C.客人 D.右
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引导至服务点时，等宾客进入后，（）宾客退出
A.背向 B.侧向 C.面向 D.左侧向
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贵宾客户咨询理财时，引导员应（）
A.直接带客户到理财客户经理处 B.问客户是了解什么理财，若不重要则自行处理 C.询问客户在网点是否有专属的理财客户经理，有则带过去无则给客户介绍招行的理财经理 D.询问客户在网点是否有专属的理财客户经理，有则带过去无则让客户打电话给自己的客户经理
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当走在前面引导宾客时，要尽量走在宾客的右侧前方
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餐厅服务员上菜时应站在（）宾客和次要宾客之间。
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宾客离开时，面向宾客—鞠躬礼
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当宾客要求结帐时，应 _________
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接待年老体弱宾客时，应（）
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茶艺师与宾客交谈时，应（）。
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接待身体残疾的宾客时，应（）。
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通道内超越宾客时应注意（）
平地引导规范，引导人员走在宾客左前方约（）米处
宾客用餐时，服务员将餐巾放在宾客的（）。
在宴请宾客时应注意哪些礼仪（）
美容院迎送宾客时，应注意（）。
贵宾客户咨询时，引导员可以边做其他事宜边回答客户问题（）
在为宾客引路指示方向时，应（），面带微笑，眼睛看着目标，并兼顾宾客是否意会到目标。
服务员在为宾客上菜时，要先向宾客介绍菜的（）。
接待印度、尼泊尔宾客时，茶艺师应用握手礼迎接宾客（）
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皮肤管理中心迎送宾客时，应注意（）。
贵宾客户没带贵宾卡，要求在贵宾室办理业务，引导员应（）
在营业厅工作时应做到三不计较：不计较宾客不美的语言、不计较宾客（）、不计较个别宾客无理的要求
在营业厅工作时应做到三不计较：不计较宾客不美的语言、不计较宾客（）、不计较个别宾客无理的要求
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