单选题

关于优质服务下列说法最恰当的是()

A. 优质服务可以提升口碑,增加客源,稳定收入
B. 优质服务很好,但与我无关
C. 搭专车的都是有钱人,先宰客再说
D. 专车是豪车,无需提供优质服务

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单选题
关于优质服务下列说法最恰当的是()
A.优质服务可以提升口碑,增加客源,稳定收入 B.优质服务很好,但与我无关 C.搭专车的都是有钱人,先宰客再说 D.专车是豪车,无需提供优质服务
答案
多选题
下列关于优质服务的目的,说法不正确的是()
A.增强4S店员工的服务意识,提高4S店的管理水平和市场竞争力 B.树立4S店品牌形象,展示4S店维修实力和兑现服务承诺 C.宣传汽车生产企业产品的优良性能,落实服务范围和服务承诺 D.贯彻企业利益为核心的服务宗旨
答案
多选题
下列关于护理优质服务正确的是()
A.准确把握分级护理原则 B.护士提供服务要做到规范、到位 C.病人能自理的,鼓励病人自理,并根据等级护理要求指导病人自理 D.沟通、交流很重要 E.患者告知和患者的安全管理应该到位
答案
单选题
下列关于PAC优质服务的六要素,不包括()
A.技术能力 B.时机 C.一级预防 D.避孕方法选择 E.咨询
答案
主观题
什么是优质服务?优质服务由哪些要素构成?
答案
主观题
什么是优质服务?优质服务由哪些要素构成
答案
主观题
优质服务=()+()。
答案
判断题
优质服务=规范服务
答案
多选题
优质服务重在()
A.服务 B.优质 C.快捷 D.实效
答案
多选题
下列哪些做法符合优质服务的要求?()
A.合理装载货物 B.提前发车以节省运输时间 C.通过不平坦道路时减速慢行 D.货物到达后及时通知提货
答案
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