适合于生产作业和服务性工作人员的培训需求收集方法，是（）

（）考评具有滞后性、短期性、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。 服务质量是指工作人员、服务人员所提供的工作和服务所达到的（） 效果主导型的绩效考评具有（）缺点，因此它不适合于对事务性工作人员进行考评。 效果主导型的绩效考评具有（ ）缺点，因此它不适合于对事务性工作人员进行考评。 简述机关工作人员培训的形式。 事业单位工作人员培训，不包括（）。 工作人员在值勤和服务过程中造成航空器受损（） 工作人员在执勤和服务过程中造成航空器受损（） 下列对于制造性生产和服务性运作的区别描述错误的是（） 下列对于制造性生产和服务性运作的区别描述错误的是（） 事业单位应当根据不同岗位的要求，编制工作人员培训计划，对工作人员进行（）培训。 效果主导型的绩效考评具有（ ）的缺点，因此它不适合于对事务性工作人员进行考评。 结果主导型的绩效考评具有（　　）的缺点，因此它不适合于对事务性工作人员进行考评。 档案工作的本质属性是管理性和服务性（） 最适合于培训决策技能的培训方法是（） 考评具有滞后性、短期性、表现性特点，不适合事务工作岗位人员而更适合于生产操作人员的考评方式是（ ）。 根据《就业服务与就业管理规定》，公共就业服务机构应当加强工作人员的政策、业务和服务技能培训，组织（）等专业人员参加相应职业资格培训。 对机关工作人员培训的目的是为了( ) 事业单位应该根据不同岗位的要求、编制工作人员培训计划。对工作人员进行（） 人机工程，是指使工作人员与设备、作业工具安全而有效地结合，环境更适合于人员作业，人机界面达到最优匹配的系统工程。